Miksi et saa tekstiviestejä Sberbankin "mobiilipankista"? Mitä tehdä?

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Tänään Sberbank mainostaa aktiivisesti palveluitaan, keksii uusia ja parantaa vanhoja. Niiden avulla on mahdollista viettää vähemmän aikaa jonoissa, suorittaa tapahtumia kätevästi, hallita tilejä ja niin edelleen. Kaikki tämä voidaan tehdä ilman käyntiä sivuliikkeessä. No, eikö se ole ihme? Mutta tapahtuu, että kaikki palvelut eivät toimi kunnolla. Ei, se ei johdu siitä, että ne olisivat huonoja, vaan tekijöiltä jäi jotain paitsi, ja sitä on parannettava, tai siinä on vain tekninen vika. Puhumme Mobiilipankkipalvelusta erityisesti siitä, miksi ilmoitukset yhtäkkiä lakkasivat tulemasta puhelimeen.

Mitä ongelmia palvelun toiminnassa voi esiintyä?

Aluksi saattaa vaikuttaa siltä, että jokaisen Sberbankin tarjoaman palvelun tulee olla huolellisesti harkittu ja hyödyllinen asiakkaille, mutta pitkään tämäjärjestelmässä monet käyttäjät olivat tyytymättömiä joko palveluun tai palvelun hintaan tai muihin ongelmiin, joita joskus ilmenee keskeneräisen teknisen osan takia. Jos alat ymmärtää tätä ongelmaa, käy ilmi, että kun Sberbankin ("Mobiilipankki") tekstiviesti ei saapu, pankki ei ole syyllinen. Mutta on parasta selvittää, mitä ongelmia saatat kohdata ja miten ne ratkaistaan, ennen kuin menet konttoriin ja yhdistät palveluun.

Mitä yhteysongelmia on?

1. Yhteys epäonnistui. Palvelun yhdistämisaika on enintään kolme päivää, mutta jotkut asiakkaat eivät saa tekstiviestejä Sberbank Mobile Bankista vian vuoksi ja palvelua ei ole yhdistetty. Lisäksi työntekijöiden ei aina ole mahdollista ratkaista tätä ongelmaa yhdessä viikossa. Tällaisia tilanteita esiintyy hyvin harvoin ja yleensä syynä on se, että palvelu on kytketty väärin.

2. Liian paljon kustannuksia. Suurin osa asiakkaista ajattelee, että tällaisesta palvelusta ei tarvitse maksaa 60 ruplaa, ikään kuin se ei olisi sen arvoista.

3. Joku ei saa tekstiviestejä Sberbankin "mobiilipankista", ja jollekin lähetetään liian monta heistä. Todellakin, joskus käy niin, että pankki lähettää useita viestejä, lisäksi joissain tapauksissa ne ovat samoja. Lisäksi voi syntyä tilanne, että SMS Sberbank Mobile Bankista on lakannut tulemasta. Tällaisessa tilanteessa palvelu voi olla kokonaan poissa käytöstä.

4. Ei voida yhdistää järjestelmään.useita kortteja. Tämä on erittäin hankalaa, koska useimmat asiakkaat käyttävät nykyään useita kortteja.

5. Lisärahalla tarjottuja palveluita ei voi poistaa käytöstä.

6. Kun yhdistät "taloudellisen" paketin, et voi automaattisesti saada selville kortin saldoa.

7. Ei kovin luotettava palvelu. Sen suojaus ja turvallisuus ei ole korkeimmalla tasolla, koska pankki ei ole vastuussa luottamuksellisten tietojen levittämisestä. Tarvittavan suojelun tason puutteen vuoksi vilpilliseen toimintaan liittyy ennakkotapauksia. Jos matkapuhelin katoaa, kuka tahansa sen löytäjä voi siirtää varoja tililleen helposti ja yksinkertaisesti.

Pitäisikö minun aktivoida palvelu?

Kaikki edellä mainitut asiat huomioon ottaen sinun tulee harkita huolellisesti tämän palvelun yhdistämistä. Mutta yleensä se voi olla erittäin hyvä apu, kun maksat palveluita, ostoja, lainoja ja paljon muuta. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos asiakas asuu kaukana konttorista.

Miksi et saa tekstiviestejä Sberbankilta ("mobiilipankki")? Mitä tehdä?

Pankista on erittäin kätevää vastaanottaa viestejä kaikista tapahtumista, sillä tämä on nopein tapa ilmoittaa, kun maksat matkapuhelimesta tai suoritat muita korttitapahtumia. Siksi useimmat asiakkaat alkavat tuntea olonsa epämukavaksi, kun tekstiviestit Sberbank Mobile Bankista eivät tule perille. Tällä hetkellä kaikki alkavat ihmetellä: mistä syystä tämä ontapahtuu?

Hyvin usein "Mobiilipankki" lakkaa toimimasta seuraavista syistä:

• Tekninen vika (voi esiintyä sekä pankissa että teleoperaattorissa). Jos et saa ilmoitusta, älä panikoi. Sinun on ensin odotettava hieman ja tarvittaessa selvitettävä, mikä on syy.
• Puhelin rikkoutunut. Järjestelmässä ilmenee joskus ongelmia, koska laite lakkaa vastaanottamasta saapuvia viestejä. Yritä siinä tilanteessa asettaa SIM-korttisi toiseen puhelimeen ja katso, saatko viestejä.
• Kortilla ei ollut tarpeeksi varoja palvelun maksamiseen. Joskus tekstiviesti ei tule Sberbank Mobile Bankista, koska kortilla ei ole varoja palvelun maksamiseen. Täysi paketti maksaa 30 tai 60 ruplaa, ja jos omistaja ei saa viestejä, hänen pitäisi ehkä täydentää tiliä. Yleensä jos palvelu rajoittaa toimintaansa, saapuu tekstiviesti ja tilin täydentämisen jälkeen kaikki palautetaan.

Mitä tehdä, jos tekstiviesti ei tule perille?

Lisäksi, jos olet huolissasi siitä, miksi SMS ei tule (mobiilipankki, Sberbank), sinun tulee ensin varmistaa, että palvelu on käytössä, koska käyttäjät sekoittavat joskus komennot ja estävät vaihtoehdon. Voit tehdä tämän soittamalla vihjelinjaan tai käymällä pankin toimistossa.

Sberbankin ("mobiilipankki") tekstiviestiä ei vastaanoteta. Minne mennä?

On monia syitä, miksi pankin viestit lakkaavat tulemasta puhelimeen. Mutta yleisin niistäKaikista ja samalla yksinkertaisin on, että kortin tai puhelimen saldoon on muodostunut negatiivinen tili. Palvelun normaalia toimintaa varten sinun on maksettava siitä säännöllisesti. Älä unohda, että summa veloitetaan automaattisesti, joten jos varoja ei ole, vaihtoehto estetään. Tietenkin ratkaisu ongelmaan on tilin täydentäminen. Tämän jälkeen palvelu palautetaan automaattisesti, mutta tämä voi kestää useita päiviä.

Kaikissa muissa tilanteissa, kun palvelu lakkaa toimimasta, tulee ottaa yhteyttä joko vihjepuhelimeen, jossa operaattori auttaa selvittämään ja poistamaan syyn, tai lähimpään konttoriin.