Internet-kauppa "Technopoint": asiakasarvostelut, kuvaus, valikoima ja palvelut

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

akElektroniikkamarkkinat ovat nykyään yksinkertaisesti täynnä v altavasti tiettyjä tuotteita myyviä yrityksiä. Mielenkiintoista on, että kilpailua ei ole vain myymälöiden ja tuotemerkkien välillä, vaan myös verkkokauppojen ja todellisten laitesupermarkettien välillä.

Tässä artikkelissa puhumme yhdestä mielenkiintoisesta yrityksestä, joka onnistui sijoittumaan molemmille alueille. Tämä on suuri venäläinen myymäläketju "Technopoint". Asiakkaiden arvostelut, tuotevalikoiman kuvaus, ostoehdot ja paljon muuta hyödyllistä tietoa näistä myyntipisteistä löydät tämän päivän katsauksesta. No, aloitetaan!

Tietoja yrityksestä

Aluksi esittelemme huomiosi yrityksen, joka hallinnoi määritettyä myymäläketjua. Tämä on DNS-yritys, joka on toiminut kotimarkkinoilla vuodesta 1998. Jos uskot heidän verkkosivuillaan esitettyihin tietoihin, maamme 400 kaupungissa toimii yli 1200 myymälää. Ei ole vaikea kuvitella, kuinka monimutkaista asiakkaiden kanssa tehtävän työn organisointi, logistiikka, selvitykset ja muut liiketoimintaprosessit ovat nykyään.

Myynnin vektori

Yhtiö myy myymälöissään vain kodinkoneita ja elektroniikkaa. Sivusto kertoo myös, että tuoteluettelossa on yli 15 tuhatta tuotetta. Nämä tuotteet esitellään 15 kategoriassa, ja täältä löytyy todella kaikkea älypuhelimista kodintarvikkeisiin. Kaikki tämä tuotevalikoima on saatavilla Technopointin varastoista. Arvostelut osoittavat, että valikoima (jopa muihin rautakauppoihin verrattuna) on täällä todella suuri. Mutta kaikki alkoi vuonna 1998 kodinkoneliikkeen avaamisesta Vladivostokissa…

Tuotteet

Kaikki Technopoint-kauppaverkoston kautta myytävät laitteet (arvostelut vahvistavat tämän) on esitelty virallisella verkkosivustolla. Siksi sinua tietyllä hetkellä kiinnostavan tuotteen löytäminen on melko yksinkertaista - sivun yläreunassa on lomake, joka sinun tulee täyttää syöttämällä tuotteen nimi. Todellisessa elämässä ei tietenkään ole tällaisia ongelmia, koska helpoin tapa löytää tarvitsemasi laite on ottaa yhteyttä konsulttiin suoraan kauppapaikalla.

Tästä asiasta meidän on myös selvennettävä jotain. Tosiasia on, että Technopoint-ketju, myymälän arvostelut (Pietari) vahvistavat tämän, toimii "itsepalvelu"-muodossa tarjoten ostajalle mahdollisuuden löytää tuote itse ja tehdä valinnan. Tämä tarkoittaa, että kun astut salonkiin, et heti näe täällä johtajaa, joka haluaa auttaa sinua. Todennäköisesti sinun on mentävä erityiseen terminaaliin,joka "kertoo", missä sinua kiinnostavat tavarat sijaitsevat. Toisa alta se on vaikeampaa, mutta toisa alta kätevämpää. Lisäksi vähemmän henkilökuntaa tarkoittaa edullisempia hintoja.

Sivustolla ei siis ole vain nimiä ja hintoja, vaan myös kuvia jokaisesta tuotteesta ja asiakasarvosteluja, joilla on jo kokemusta tästä laitteesta. On myös syytä huomata, että luetteloa tuotteista, jotka ovat saatavilla tietyssä Technopoint-myymälöiden varastossa, ylläpidetään suoraan sivustolla. Arvostelut osoittavat, että tällainen tavaroiden ostopaikan seuranta "livenä" on erittäin kätevää ja säästää aikaa konsulttien puheluissa. Osoittautuu, että jokainen ostaja voi itsenäisesti valita tavaran itselleen ja tietää saavansa sen varmasti, koska sitä on varastossa.

Sivuston kuvauksessa ilahduttaa myös kunkin tuotteen kuvien runsaus. Tämä tarkoittaa, että kauppa on kiinnostunut tekemään asiakkaaseen parhaan mahdollisen vaikutuksen.

Hinnat

Tavaroiden hinta on myös "Technopointin" virallisilla verkkosivuilla. Myymälän arviot osoittavat selvästi, että täällä olevien tavaroiden kustannuksia koskevan politiikan tavoitteena on tehdä siitä mahdollisimman kohtuuhintainen. Muista, että olemme jo puhuneet erityisten terminaalien saatavuudesta tavaroiden etsimiseen. Tämä todistaa tämän mielipiteen vahvistukseksi. Lisäksi sivustolta löytämiemme tuotteiden kustannukset kertovat myös tämän vähittäiskauppaketjun budjettisijoituksesta.pistettä.

Yksi asia on vielä tuotevalikoima. Täällä (ainakin verkkokaupassa - se on varma) esitellään ensinnäkin edullisempia tuotteita, joilla on tietysti suuri kysyntä kuin kalliilla laitteilla. Tässä ei ole mitään yllättävää, sillä kotimainen massamarkkina on aina "jahtanut" budjettia.

Toimitus

On olemassa erityinen strategia, jonka mukaan Technopoint toimii. Verkosta löytämämme myymälän arvostelut osoittavat, että se toimii kahdessa osassa - verkkokauppa (joka toimii heidän virallisen verkkosivustonsa perusteella, jossa henkilö voi tehdä tilauksen, maksaa ja sitten noutaa sen yhdestä varastosta); sekä todellinen elektroniikkasupermarket (1200 myymälän ketju, jonka myös mainitsimme). Technopoint-verkkokauppaa kuvaavissa arvosteluissa todetaan, että kaupan verkkopalvelu tarjoaa mahdollisuuden tilata toimitus.

Vahvistus löytyy sivustolta: tässä (jokaiselle kaupungille erikseen) on luettelo vaihtoehdoista, miten saat tavarat. Esimerkiksi Moskovassa on kaksi vaihtoehtoa - tavaroiden saaminen pikatilassa (se tulee kalliimmaksi) sekä yksinkertainen toimitus 1-2 päivän sisällä. Jos voit odottaa tilaustasi, sinun tulee käyttää toista vaihtoehtoa ja säästää tästä.

Lisäpalveluina yritys tarjoaa asiakkailleen myös suurten kodinkoneiden asennuksen, toimituksen tarvitsemallesi lattialle jne.

Liikkeet ja verkkosivusto

Koska, kuten edellä mainittiin,”Technopoint” on myös mahdollisuus tilata portaalin ja yksinkertaisten rautakauppojen kautta, jolloin käyttäjällä on oikeus valita, missä hän haluaa tehdä ostoksen. Jälleen, jos uskot arvosteluihin, se maksaa vähemmän, jos tilaat sivustolta - mutta myös toimitus maksaa tietyn summan. Siksi on mahdotonta sanoa yksiselitteisesti, mistä on kannattavampaa ostaa.

Ehkä henkilökohtaisilla mieltymykselläsi on tärkeä rooli. Jotkut asiakkaat haluavat tehdä valinnan itse, kun taas toiset kääntyvät mielellään konsulttien puoleen. Kuten Technopointin verkkokaupan arvostelut kertovat, tässä ei ole ongelmia sekä henkilökunnan että asiakkaiden puolelta.

Yrityksen työ

Oppiaksemme lisää itse yrityksestä ja sen olemuksesta, pyysimme myös tietoja siinä työskentelystä. Käyttäjien mukaan he maksavat täällä hyvin, avoimia työpaikkoja on paljon (puhumme yli 1200 myymälästä). Työtä ei kuitenkaan voi kutsua helpoksi.

Technopointissa (Pietari), jonka arvostelut onnistuimme löytämään, on olemassa vakava sakkojärjestelmä. Jos konsultti antaa itsensä häiritä työn aikana, puhua epäolennaisesti tai nauraa, hän saa sakon. Sama koskee virheellisesti liitetyn viivakoodin virheitä, tehtävän suorittamisen viivästyksiä ja monia muita kohtia.

Kuten myymälää "Technopoint" (Pietari) kuvaavien työntekijöiden arvostelut osoittavat, tämä on paikka, jossa henkilö voi saada hyvän kokemuksen myynnistä ja samallatotuta itsesi ankaraan kuriin. Tämä yritys voisi olla täydellinen työpaikka opiskelijoille, jotka ovat vasta aloittamassa uraansa.

Arvostelut

Ostajien suositukset onnistuimme löytämään täysin erilaisia. Ollakseni rehellinen, ne voidaan jakaa (yleensä) "kiitoksen" ja "raivon" ryhmiin. Ensimmäisessä tapauksessa käyttäjät huomaavat Technopoint-myymälöiden (Moskova) ammattitason. Arvostelut ovat muuten suunnilleen samat kaikissa kaupungeissa.

Myönteisissä kommenteissa ostajat mainitsevat alhaiset hinnat, laajimman tavaravalikoiman, kätevän alennusjärjestelmän ja säästöjä, jotka kannustavat toistuviin ostoihin. Negatiivisissa arvosteluissa mainitaan useimmiten "töykeitä" myyjiä ja huonolaatuisia tuotteita.

Henkilökunnan käyttäytymisen os alta voimme muistaa yllä kuvatun sakkojärjestelmän. Vaikka teoriassa oletetaankin konsultin töykeyden mahdollisuutta, myymälä ryhtyy aina koviin toimiin, jos asiakas on todella oikeassa. Jokainen meistä kuitenkin arvioi "töykeyttä" omalla tavallaan, joten on mahdotonta sanoa, että tällaisia ihmisiä työskentelee kaikissa Technopoint-myymälöissä. Mitä tulee heikkolaatuisiin tuotteisiin - verkko suorittaa sovellettavan lain mukaisesti hyvityksen tai takuukorjauksen. Siksi sinun ei pitäisi olla huolissasi tästä, jos et itse ole syyllinen rikkoutumiseen.

Johtopäätökset

Tässä artikkelissa kuvailemamme myymäläketju,jatkaa aktiivista kasvuaan. Ja tämä tarkoittaa, että johto ottaa huomioon ne tekijät, joita yrityksen menestyksekäs kehittäminen edellyttää. Laadukkaat tuotteet ja korkeatasoinen palvelu kuuluvat niihin.