Pyaterochka-myymälät. Työntekijöiden palaute Pyaterochkassa työskentelystä

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

X5 Retail Groupin hallinnoima liittov altiotason kauppaverkosto yhdistää halpaliikkeet maan suurimmissa kaupungeissa (mukaan lukien Moskova ja Pietari), alue- ja piirikeskuksissa. Pyaterochka-myymälöitä, joiden arvostelut ovat hyvin erilaisia, omistava yritys on yksi suurimmista työnantajista. Mitä verkoston työntekijät arvostavat, mihin etuihin ja haittoihin he kiinnittävät ennen kaikkea huomiota?

Pyaterochka-muoto

Pyaterochka perustettiin vuonna 1999, ja se suunniteltiin kauppaverkostoksi, joka myy laadukkaita tuotteita kohtuuhintaan. Pehmeä alennusmyyntimuoto mahdollistaa päivittäisten tavaroiden nopeat ostot kävelyetäisyydellä. Yritys keskittyy edelleen halvan hintasegmenttiin eli keskimääräisen materiaalitulon omaaviin ostajiin. Pyaterochka-myymälät, joiden työntekijöiden arviot heijastavat verkostotyöskentelyn vaikeutta, eivät eroa monipuolisesta valikoimasta ja laadukkaasta palvelusta, vaan tyydyttävät asiakkaiden perustarpeet.

Erityinen työ

Tämän muodon alennusmyymälöissä työskentelyn ominaisuudet liittyvät suuriin päivittäisiin asiakasvirtoihin. V altava maastohiihto vaatii henkilökunn alta keskittymistä, energiaa ja kestävyyttä. Henkilöstön vaihtuvuus on korkea erityisesti kaupan työntekijöiden keskuudessa. Työntekijöiden negatiivinen palaute Pyaterochkasta johtuu siitä, että monet eivät ole tyytyväisiä työoloihin ja kiihkeään tahtiin.

Jokaisen verkoston asiantuntijan työllä on omat ominaisuutensa, joihin kannattaa tutustua ennen lopullisen päätöksen tekemistä työnhakuun. Esimerkiksi kassan tehtäviin kuuluu työskentely hallissa, tavaroiden asettelu alueellaan, viimeisten voimassaoloaikojen tarkkailu, hintalappujen tarkistaminen. Jos 3D-peilejä ei ole saatavilla, kassa työskentelee seisomassa koko päivän tarkastaakseen ostoskärryjä. Jos unohdat tuotteen, joudut maksamaan omasta taskustasi. Taloudellinen vastuu on kaikilla: kassasta johtajaan. Lisäksi käytössä on sakkojärjestelmä.

Pyaterochka on työnantaja

Työ Pyaterochkassa, josta työntekijöillä on ristiriitaisia arvioita, tämä on työlain mukaista työtä, sosiaaliohjelmien saatavuutta, sairausvakuutusta, taloudellista tukea jne. Monet panevat merkille myös yrityksen tarjoamat uramahdollisuudet, tässä suhteessa paljon riippuu paitsi henkilöstä itsestään, myös johdon uskollisuudesta, tiimistä, jossa sinun on työskenneltävä. Vakaan palkan lisäksi työntekijät saavatbonukset liikevaihdon perusteella.

X5 Retail Groupin merkittävä ongelma on henkilöstön puute ja suuri vaihtuvuus, pääasiassa perushenkilöstössä. Pienellä palkalla tavallisten työntekijöiden on otettava myyjän, kassan, kauppiaan ja kuormaajan tehtäviä. Palkkaamattomista ylitöistä on tulossa normi.

Työ yrityksessä Pyaterochka - työntekijöiden arvostelut

Verkon työntekijät huomauttavat lukuisissa vastauksissaan työtehtävistään Pyaterochkassa sekä plussat että miinukset. Kielteisiä mielipiteitä on paljon enemmän, mutta monet työntekijät tukevat yritystään. Yrityksen myönteisistä puolista he mainitsevat pääasiassa erinomaisen tiimin, "valkoisen" palkan ja sosiaalisen paketin.

• Virallinen työsuhde.
• Palkat maksetaan viipymättä.
• Yrityksen kustannuksella poistettujen tappioiden (viive, varkaus jne.) sallittu prosenttiosuus on vahvistettu.
• Sairausloman palkka, taloudellinen tuki jne.

Mikä tahansa Pyaterochka-myymälä, joka on saanut työntekijöiltä yleisesti positiivista palautetta, menestyy koko tiimin hyvin koordinoidun työn, johtajan ja esimiesten ammattitaidon ansiosta. Itse yritys on monien mielestä erittäin arvokas työnantaja.

Mihin Pyaterochkan työntekijät ovat tyytymättömiä?

"Pyaterochka", työntekijöiden arvostelut, joista on paljon negatiivisia kommentteja, säilytetäänlähinnä tavallisille työntekijöille. He panevat katsauksissaan merkille ylimmän johdon epäpätevyyden, keskittymisen työn ulkopuoliseen puoleen, ei yrityksen todellisten sisäisten ongelmien ratkaisemiseen. Monet verkoston entiset työntekijät ilmaisevat tyytymättömyytensä Pyaterochkan työoloihin ja huomauttavat samoista puutteista:

• Raskaa työtaakkaa ja lisävastuita, jotka liittyvät jatkuvaan henkilöstöpulaan, irtisanomisiin.
• Jatkuvat ylityöt (vähintään 2-3 tuntia päivässä), enimmäkseen palkattomia, ilmaisia viikonloppuja. Joissakin myymälöissä kaikki ovat myöhässä: kuormaajasta Pyaterochka-liikkeen johtajaan.
• Työntekijöiden arvostelut koskettavat usein sellaista ongelmaa kuin bonusehtojen tiukentaminen, henkilöstön alennusten poistaminen. He huomauttavat, että vain vanhemmat työntekijät saavat suuria bonuksia.
• Epätyydyttävät työolosuhteet. Yksittäiset liikkeen työntekijät valittavat kattovuodoista, viemärihajuista, rikkoutuneista ovista jne.
• Ei turvakameroita.
• Turvallisuusmääräykset ja työmääräykset terminaalissa, kassalla ei noudateta.
• Työtä haettaessa he eivät toimita tai allekirjoita työsopimusta, työnkuvaa, tilausta jne.
• Karkea asenne johdolta.

Mitä tavalliset työntekijät tarjoavat?

Tavallisen henkilöstön arvioiden joukossa on myös sellaisia, joissa ei ole huomioitu pelkästään työnantajan etuja ja haittoja, vaan ne sisältävät erityisiähaluaa parantaa yhtiön kaupallista ja johtamistoimintaa. He esimerkiksi tarjoavat työskennellä valikoiman parissa, valvoa tiukasti tavaroiden toimittamista jakelukeskukseen.

Perushenkilöstö kiinnittää huomiota esimiesten, johtajien ja myyntiedustajien alhaiseen pätevyyteen ja erityiskoulutuksen puutteeseen. He ehdottavat rekrytointijärjestelmän uudistamista, koska toimistotyöntekijöiden epäpätevyyden seurauksena on v altavia tappioita ja myymälöiden menetyksiä. Tilauksia suorittavat osastot, logistiikkakeskukset ja itse Pyaterochka-liikkeet tarvitsevat osaavia asiantuntijoita.

Työntekijöiden arvostelut (Jekaterinburg) sisältävät ehdotuksia tehokkaamman motivaatiojärjestelmän luomiseksi, johon sisältyy henkilökohtaisen työn tulosten perusteella palkkioiden ja palkkioiden saaminen.

Negatiivisuus työyhteisöissä

Verkoston työntekijöiden lukuisat mielipiteet huomioon ottaen ei voi muuta kuin kiinnittää huomiota monissa myymälöissä vallitsevaan epäsuotuisaan sosiopsykologiseen ilmapiiriin, ikuisiin epäilyihin, "kiukumiseen", varkauksiin. Työryhmän suhteet riippuvat pitkälti johtajasta. Kunnioittavatko työntekijät johtajaa, joka työllistää "kuolleita sieluja" heidän palveluksessaan Pyaterochkassa (työntekijöiden arvostelut, Moskova), saa heille palkkaa ja jakaa tehtäviä alaisille? Pitäisikö ohjaajan kannustaa konflikteihin ja juoruihin työryhmässä? Kauppa, jota johtaa alkeellisissa johtamisasioissa epäpätevä henkilö, ei koskaan toimi menestyksekkäästi.

Mitäeivätkö he kerro sinulle haastattelussa?

Nykyään monille työnantajille on tullut melkein normi antaa vääriä tietoja ja pettää mihin tahansa paikkaa hakevia hakijoita. Siksi uutta työtä etsiessään ihmiset keräävät itsenäisesti tietoa organisaatiosta ystävien ja tuttavien kokemuksiin luottaen ja lukevat arvosteluja. On tärkeää tutkia työntekijöiden mielipiteitä osastosta, johdosta, ennen kuin pääset töihin Pyaterochka-myymälään (arvostelut pietarilaisilta). Mistä he voivat olla hiljaa haastattelussa?

• Palkka voi olla 30 % pienempi, yleensä tämä on vain palkka. He asettivat liioiteltuja tavoitteita välttääkseen bonusten maksamisen.
• Itse asiassa joudut työskentelemään 13-16 tuntia (paikasta riippuen), he maksavat vain 10,5. Kun kassoilla ei ole aikaa, he asettelevat tavarat yöllä.
• Eivät maksa yövarastoista, työskentelevät viikonloppuisin, heidät lähetetään palkattomille lomille, heidät kutsutaan töihin lom alta, koska henkilökuntaa ei ole tarpeeksi.
• Puolentoista tunnin lounastauon aikana ne sallivat käyttää vain 15 minuuttia, illalla - 5 minuuttia.

Johtopäätös

Työ kaupan alalla, erityisesti verkkoyrityksissä, liittyy lähes aina käsittelyyn ja lisävastuisiin. Kysymys kuuluu, missä määrin niitä tulee olemaan. Missä tahansa kaupassa paljon riippuu johtajasta, joka osaa tai ei osaa motivoida henkilökuntaa, järjestää tehokasta työtä ilman jättimäisiä kuormia.