Myyntikonsultti: tehtävät ja toimintatapa

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Myyntikonsultti on yksi suosituimmista tehtävistä nykymaailmassa. Silti tekisi! Kuinka monta kauppaa ja ostoskeskusta ympärillä on! Jää vain kuvitella, kuinka monta myyntikonsulttia niissä työskentelee. Ammatin yleisyyden ja relevanssin vuoksi on tärkeää, että tehtävään hakijat tietävät tarkalleen, mitä myyntiassistentin tulee osata. Tällaisen työntekijän työtehtävät ovat hyvin lukuisia, mitä ei voi sanoa heti.

Mitä myyntiassistentti tekee työpaikallaan?

Tarjotusta tuotteista huolimatta tällaisen työntekijän tulee pystyä kauniisti ja asiantuntevasti neuvottelemaan asiakkaiden kanssa, olemaan moraalisesti ja suullisesti valmis vastalauseisiin ja väitteisiin. Rauhallisuuden säilyttäminen kaikissa tilanteissa on eräänlainen myyjän velvollisuus. Hänen on aina pysyttäväkohtelias, ystävällinen ja huomaavainen, vaikka et siltä siltä tuntuisi.

Myyntikonsultti: Vastuut

Liikkeen myyntiassistentin vastuulla on luoda ostajille hyvät olosuhteet, pitää kauppa kunnossa. Tämä henkilö valitsee ja järjestää tavarat myymälässä, ohjaa kaupankäyntiä, palvelee asiakkaita, neuvoo heitä, laskee ostohinnan ja pakkaa. Ilmoittaa johdolle kaikista ongelmista, mukaan lukien ongelmat tuotteeseen ja kuluttajiin, myös myyntiassistenttia.

Kauppaapulaisen työtehtäviin kuuluu myös:

- ostajien ja v altuuttamattomien henkilöiden tavaravaurioiden estäminen, sen varkauksien estäminen;

- tavaroiden valmistelu vastaanoton ja myynnin yhteydessä (tarkistaa saatavuus, nimi, määrä, merkintä, ulkonäkö, huollettavuus);

- tavaroiden sijoittelu ryhmien tai tyyppien mukaan sekä muut kriteerit;

- tiedottaminen myymälän johdolle puutteista tai epäjohdonmukaisuuksista;

- tarkista hintalappujen saatavuus;

- tietyn tuotteen kuluttajakysynnän seuraaminen;

- hakemusten laatiminen tuotteelle, jonka ostaja haluaa nähdä myymälän valikoimassa.

Yllä mainittujen myyntikonsultin päätehtävien lisäksi tällaisen henkilön tulee kyetä kiinnostamaan ostajaa, tarjoamaan hänelle vaihtoehtoinen vaihtoehto, mikäli haluttua tuotetta ei ole saatavilla.

Myyntiassistentin, jonka tehtävät, vaikka harvat, vaativat vastuullisuutta ja keskittymistä, tulee olla aina hyvässä kunnossa. Tässä artikkelissa luetellaan vain myyjän päävastuut. On selvää, että teoksen ominaisuudet vaihtelevat myydystä tuotteesta riippuen. Esimerkiksi rautakaupan myyjän tulee olla aina tietoinen uusista tuotteista, ymmärtää ehdottomasti kaikki, mikä asiakkaille kertoo, perehtyä kunkin laitteen toimivuuteen ja toimintaperiaatteisiin, ja saman työntekijän huonekaluliikkeessä tulee olla hyvin perehtynyt tavaroiden tuotantoteknologiat, sen tekniset tiedot ja muut huonekaluihin liittyvät kysymykset.

Jos henkilö haluaa ottaa kuvatun myyntiassistentin tehtävän (tehtävät ja oikeudet määrää työnantaja työnkuvauksessa), hänen on ilmoitettava kokemuksensa tältä al alta ansioluettelossaan ja osoitettava sosiaalisuutta, hyvää tahtoa ja nopea äly haastattelussa.