"Ekookna": yritysarvostelut

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Monet tuntevat muovi-ikkunoiden ja -ovien valmistus- ja asennusyrityksen "Ekookna". Arvostelut hänestä ovat erilaisia. Siitä huolimatta yritys on saavuttanut suurta menestystä rakennuspalvelumarkkinoilla, ja harva onnistuu kehittämään liiketoimintaa alusta alkaen tällä alueella. Tätä varten on tärkeää pystyä paitsi houkuttelemaan asiakkaita myös pitämään heidät. Keskustellaan siitä, onnistuiko Ecowindows olemaan asiakkaiden silmissä luotettava kumppani, joka ei petä, tekee työnsä rehellisesti, nopeasti ja kohtuulliseen hintaan?

Tietoja yrityksestä

Yrityksen kehityshistoria ei voi muuta kuin kunnioittaa. 14 vuotta sitten yrityksen perusti aloitteleva yrittäjä Filonenko Andrey Vladimirovich. Aluksi se oli pieni työpaja muovi-ikkunoiden asennukseen. Sillä oli vain 8 työntekijää. Nykyään Ecowindows on merkittävä ikkunoiden ja ovien asennus-, korjaus- ja viimeistelykeskus. Sergiev Posadin alueella sijaitsevan tuotantoalueen pinta-ala on 15 tuhatta neliömetriä. m.

70 myyntikonttoria avattiin Moskovassa, Vladimirissa, Nižni Novgorodin alueella, Tverissä, Jaroslavlissa ja Ivanovossa. Yritys työllistää 700työntekijät. Vuoden 2015 tulosten mukaan yritys "Ekookna" voitti kansainvälisen ekologian alan palkinnon e3Awards 2015. Riippumattoman teollisuuskeskuksen "O. K. N. A" mukaan tämä yritys on 20 parhaan venäläisen ikkuna- ja oviasennusyrityksen joukossa.. Ecowindowsilla on useita toimintoja:

• Tuotanto, asennus, ikkunasuunnittelu.
• Parvekkeiden korjaus ja koristelu.
• Talvipuutarhojen asennus.
• Ovien valmistus ja asennus.

Ecowindows-arvostelut vahvistavat, että myyntipäälliköt tarjoavat aktiivisesti kaikkia näitä palveluita. Puhutaanpa lisää yrityksen ruokalistoista.

Windows

Ikkunoiden asennus - tämä on kenties Ecowindows-yhtiön päätoimiala. Asiakasarvioiden mukaan yritys voi tilata kaksoisikkunat kotiin, maahan, mihin tahansa teollisuustilaan. Tuotevalikoimaan kuuluvat muovi-, puu- ja alumiiniikkunat. Ne tehdään aina oikean kokoisina. Ecowindows toimii markkinoilla tunnettujen VEKA- ja Rehau-profiilijärjestelmien kanssa.

Tarvittavat parametrit määrittää erityisesti koulutettu ja sertifioitu mittaaja. Hän matkustaa asiakkaan luo ilmaiseksi. Ammattitaitoiset johtajat keskustelevat asiakkaiden kanssa ja selvittävät, mitä tulee ottaa huomioon ikkunaa suunniteltaessa. Kysymykset on selvitettävä pakollisesti:

1. Kuinka hyvin huone lämpenee?
2. Onko huone valoisa vai pimeä?
3. Missä kerroksessa se sijaitsee?
4. Tarvitsenko suojaahakkeroinnin takia?
5. Tarvitaanko hyttysverkkoja?

Tämän seurauksena Ecowindows tarjoaa valmiita ratkaisuja maalaistaloihin, lastenhuoneisiin, allergikoiden asuin- ja työtiloihin, pohjakerroksen asuntoihin ja toimistoihin. Mitä se tarkoittaa? Huoneisiin, joissa asuu esimerkiksi pieniä lapsia, asennetaan irrotettavalla kahvalla varustetut ikkunat, hyttysverkot ja turva-kaksoisikkunat. Läpinäkyvä osa on peitetty suojakalvolla. Siksi ikkunaa on vaikea rikkoa. Vaikka lasi rikkoutuisi, palaset eivät lennä ympäri huonetta, vaan jäävät läpinäkyvän pussin sisään.

Ekookna tarjoaa myös erilaisia varusteita: kahvat, lukot, tuuletusventtiilit, avausjärjestelmät. Mikä on erittäin kätevää, yrityksessä voit tilata heti upeat kaihtimet tai rullakaihtimet uuteen ikkunaan. Lasin leikkaus, koristelu ja ennakkovalmistelut suoritetaan Ecooknan (Buzhaninovo) tuotantopaikalla. Arvostelut kertovat, että yrityksen toimipaikka valittiin ympäristöystävälliseksi paikaksi. Yrityksen rakennuksen lähellä on suuri pelto, jolla laiduntavat karjaa. Ei ihme, että nimi "Ecowindows" tarkoittaa "Eco-Windows".

Ikkunasuunnittelu

Ekookna-yritys tarjoaa uuden ikkunan asennuksen lisäksi myös tehokkaan suunnittelun. Lasit voidaan koristella sekä kalvolla (halpa vaihtoehto) että ulkoasulla, lasimaalauksilla, strassilla, timanttileikkauksella. Suunnitteluvaihtoehtojen luettelot näyttävät upeilta Ecowindowsin verkkosivuilla. Asiakkaiden arvosteluja tästä aiheesta löytyy kuitenkinharvoin. Löytyneet ylistävät runsasta valikoimaa ja kaunista tuotesuunnittelua.

Ovet

Ekookna tarjoaa myös ovia: ulko- ja sisäovia. Jotkut niistä ovat erittäin tyylikkäitä. Yrityksen luetteloissa on liuku- ja kääntöovet toimistoihin, pankkeihin, putiikkeihin, ravintoloihin, kuntokeskuksiin. Ecowindowsin houkuttelevien tarjousten ansiosta käy selväksi, kuinka tärkeä sisääntuloryhmä on huoneen sisustuksessa.

Parvekkeet

On erittäin kätevää, kun yksi yritys tarjoaa täyden valikoiman parvekkeen tai loggian korjaukseen liittyviä töitä. Nykyaikaiset naiset ja miehet eivät enää halua, että niin tärkeä osa asunnosta käytetään vain varastona tarpeettomien tavaroiden säilyttämiseen. Monet loggialla varustettujen asuintilojen omistajat etsivät usein luotettavaa yritystä, jolle voidaan uskoa tärkeät lasitus-, eristys- ja samalla parvekkeen viimeistelytyöt.

Ecowindows-yhtiön asiantuntijat tarjoavat kaikki luetellut palvelut. Asennustyölle taataan jopa 5 vuotta. Erittäin laadukkaita parvekkeiden korjauspalveluita tarjoaa Ekooknan (Pushkino) myyntikonttori. Arvostelut sisältävät tietoa siitä, että tämän sivuliikkeen johtajat kommunikoivat vierailijoiden kanssa pätevästi, ymmärtävät helposti heidän tarpeensa. Mestaritiimi toimii selkeästi ja sujuvasti.

Arvostelut palvelujen laadusta

Kuinka hyvin muut Ecowindowsin toimistot tekevät työnsä? Arvosteluttavata erilaisia. Jotkut asiakkaat olivat erittäin tyytyväisiä palveluun. He raportoivat, että Ecookna-yrityksen työntekijöiden tuomat ja asentamat ikkunat ja ovet erottuvat hyvästä lämmön- ja äänieristyksestä. Monille asiakkaille on tärkeää, että kaksinkertaiset ikkunat valmistetaan korkealaatuisten Rehau- ja VEKA-merkkien profiileista. Monet ihmiset, jotka itse ovat hieman perehtyneet muovi-ikkunoihin, tutkivat huolellisesti ja tarkastivat asennuksen laadun. Vikoja ei löytynyt. Tämän seurauksena lähes kaikki asiakkaat olivat tyytyväisiä.

Työn laadusta on kuitenkin myös negatiivisia arvosteluja. Yksi asiakkaista kertoi esimerkiksi siitä, että ikkunaa ei saatu mitoitettua. Se säädettiin aukkoon suurella määrällä asennusvaahtoa. Asiakas teki valituksen Ecowindowsille, mutta hänen luonaan käyneet asiantuntijat totesivat, että työ oli tehty standardien mukaisesti. Asiakkaalla oli epämiellyttävä tunne, että häntä oli petetty. Myös muut asiakkaat kertovat, että kaksinkertaiset ikkunat asennukseen tuotiin huonolaatuisia: vaurioita, naarmuja. Näytti siltä, että ikkunat ja ovet olivat jo käytössä. Yksi perhe vaati kaksinkertaisen ikkunan vaihtamista 5 kertaa, koska uusia vikoja havaittiin. Yksi asiakkaista ilmaisi näkemyksen, että työn laatu riippuu tiimistä. Hän otti yhteyttä Ecowindowsiin useita kertoja. Asentajat ovat vaihtuneet. Jokainen joukkue suoritti tilauksen omalla laatutasollaan.

Mitä muita asiakasarvosteluja on Ecowindowsin työstä? Moskova on kaupunki, jossa yritysottaa ehkä eniten tilauksia. Yksi pääkaupunkiseudun asukkaista jätti merkityksellisen negatiivisen palautteen asentajien työn suorittamisesta. Hän näytti valokuvia, jotka vahvistivat hänen kuvailemansa viat. Asennuksen aikana ikkunalauta vaurioitui. Siinä on muutama naarmu ja kolhu. Ulkonäkö osoittautui huolimattomaksi reunojen ympärille tahrineen nestemäisen kumin takia. Lisäksi asiakas oli tyrmistynyt siitä, että loggian puolelta ei asetettu ovelle kynnystä. Hänen väitteisiinsä työntekijät vastasivat, että heidän olisi pitänyt varoittaa, että häntä tarvitaan. Kynnyksen sijaan he laittoivat kaarevan muovipalan, joka näyttää huolimattom alta.

Töiden suorittamisen määräajoista

Muoviikkunoiden asennusaika on 5 päivää. Harvemman tyyppiset kaksoisikkunat tuodaan ja asennetaan 21 kalenteripäivässä. Näin lukee sopimuksissa. Täytetäänkö tilaukset todella pian? Myönteiset arvostelut sanovat, että Ecowindowsin työntekijät työskentelevät nopeasti. Usein asiakkaat saivat valmiin muovi-ikkunan jo kolmantena päivänä sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen. Puu- ja alumiinirakenteet asennetaan yleensä kahdessa viikossa.

Yksi asiakas jätti kuitenkin vihaisen arvion: sopimuksen allekirjoittamisesta oli kulunut 5 viikkoa ennen kuin työt saatiin valmiiksi. Tänä aikana asentajia tuli kolme kertaa. Ensimmäisellä kahdella kerralla työntekijät unohtivat tuoda osan ikkunoiden asentamiseen tarvittavista osista. Yhdessä tapauksessa he peruivat ajan 15 minuuttia ennen sovittua aikaa.

Tietoja hinnoista

Yrityksen verkkosivuilla"Ecowindows" näyttää likimääräiset hinnat ikkunoille, oville, varusteille. Tarkat kustannukset saat selville käymällä konsultaatiolla yrityksen toimistossa. Sekin summa riippuu monista tekijöistä:

• ikkunan tai oven koot;
• lasimerkki;
• sen paksuus;
• liitosten määrä ja hinta;
• lisävaihtoehdot.

Ovatko yrityksen keskustoimiston asettamat yhtenäiset hinnat demokraattisia? Kuten jo mainittiin, Ecowindows-yrityksen pääkonttorin sijainti on Sergiev Posad. Asiakasarviot osoittavat, että yrityksen palvelut ovat suhteellisen edullisia. Monet asiakkaat laskivat tarjouksia eri yrityksiltä ja valitsivat Ecowindowsin halvimman hinnan vuoksi. Puuikkunoita tilannut asiakas kommentoi, että tämän tyyppisten tuotteiden hintaero voi olla v altava. Hän oli tyytyväinen Ecowindowsin (Sergiev Posad) tarjoamaan hintaan. Asiakasarvostelut kertovat myös, että heille annettiin hyviä alennuksia toistuvista tilauksista ja mahdollisista puutteista.

Negatiivisissa kommenteissa on tietoa, että työnjohtaja ja mittaaja ovat soitelleet eri kustannuksista. Yksi asiakkaista ilmaisi myös tyytymättömyytensä siihen, että häneltä otettiin 300 ruplaa materiaalin toimituksesta, vaikka aluksi oli sovittu, että tämä osa palvelusta olisi ilmainen. Toinen perhe, joka halusi ostaa edullisia ikkunoita asennuksen kanssa, ei päässyt yhteisymmärrykseen johtajan kanssa. Yrityksen "Ekookna" edustaja tarjoutui itsepintaisesti ostamaan kalliimman tuotteen, ottamatta huomioon taloudellisiaasiakasmahdollisuuksia.

Tietoja palvelun tasosta

Ecowindowsin palvelun laadusta löytyy usein myönteisiä arvosteluja. Monet asiakkaat kertovat, että työntekijät ovat kohteliaita ja avuliaita. Esimiehet ja mittaajat selittävät yksityiskohtaisesti ja helposti saatavilla olevassa muodossa kaikki ikkunan tai oven asennukseen liittyvät tärkeät vivahteet. Työntekijät ovat erittäin päteviä ja suosittelevat aina, mikä malli on parempi valita ja miksi. Mutta on myös negatiivisia arvosteluja. Yksi asiakkaista otti yhteyttä yrityksen toimistoon Mozhaiskissa. Hän sanoi, että häntä tervehti työntekijä, joka "ei tiedä paljoakaan ikkunoista". Yrityksen edustaja tarjoutui sinnikkäästi tallentamaan asiakkaan "mittaukseen", vaikka hän aikoi ostaa tavarat vasta kuuden kuukauden kuluttua.

Ekooknan palveluosasto analysoi valituksia. Melko usein vastaukset negatiivisiin arvosteluihin näkyvät verkossa. Yllä kuvatussa tilanteessa yhtiö ilmoitti, että sisäinen tarkastus oli suoritettu. Vastuulliset työntekijät selvittivät tarkalleen, kuka puhui asiakkaan kanssa. Kävi ilmi, että myyntipäällikkö oli poissa sinä päivänä ja hänen tilalleen tuli osaston johtaja. Valituksen yhteydessä pomo odottaa uudelleen sertifiointia ja läpäisemistä asiakkaan kanssa kommunikoinnin eettisestä kokeesta.

On myös negatiivinen arvostelu asiakka alta, joka halusi asentaa Rehau-ikkunan asuntoonsa. Asiakas luottaa vain tähän saksalaiseen valmistajaan. Aluksi johtaja vakuutti, että kaksinkertainen ikkuna olisi ehdottomasti Rehau. Lopultatoi ja asensi toisen, markkinoilla vähän tunnetun yrityksen ikkunan. Sopimuksen tekstissä, kuten kävi ilmi, kaksinkertaisen ikkunan merkkiä ei ilmoitettu ollenkaan. Kaikkiin väitteisiin työntekijät vastasivat, että heidän piti lukea asiakirja huolellisesti ja ettei kukaan tiennyt mitään asiakkaan toiveista.

Tärkeä asia ikkunoiden asennukseen liittyvässä palvelussa on rakennusjätteen poisto. Arviot yrityksestä "Ekookna" sisältävät tietoa siitä, että asentajat töiden päätyttyä vievät tuotantojätteet porrashuoneeseen. Lisäksi asiakas joko toimittaa roskat säiliöön itse tai maksaa asentajille "vinkin" (noin 200 ruplaa). Joskus Ecowindowsin työntekijät tarjoavat tämän osan palvelusta ilmaiseksi korvauksena asennuksen aikana ilmenneistä puutteista.

Arvostelujen uskottavuudesta

Jotkut asiakkaat ovat sitä mieltä, että monet arviot yrityksestä "Ecowindows" verkossa ovat epäluotettavia. Asiakkaat väittävät esimerkiksi, että on mahdotonta jättää negatiivista arvostelua yrityksen viralliselle verkkosivustolle. Yrityksen työntekijät kuitenkin vastaavat: myös kielteisiä mielipiteitä, jos niitä on, julkaistaan sivustolla, joskaan ei heti. Jokainen arvostelu on moderoitu. Negatiivinen palaute analysoidaan yksityiskohtaisesti. Virallinen tutkinta on vireillä jokaisessa tapauksessa.

Ei ole mikään salaisuus, että yrityksen työhön tyytymättömät asiakkaat yrittävät usein ilmaista mielipiteensä eri sivustoilla. Siksi ennen kuin otat yhteyttä tiettyyn yritykseen, on hyödyllistä tutkia useita arvosteluja julkaisevia portaaleja. Nyt Flamp-palvelu integroituna2 GIS. Yrityksiä ei lisätä ohjelman hakemistoon vierailijoiden, vaan sivuston ylläpitäjien toimesta. Siksi on pienempi riski, että täällä saat tietoa olemattomasta yrityksestä.

Tämä koskee esimerkiksi tätä yritystä. Joten Novosibirsk ei ilmaise kielteisiä mielipiteitä Ecookna-yrityksestä. "Flampin" arvostelut eivät sisällä lainkaan tietoa tästä organisaatiosta. Miksi? Yksinkertaisesti siksi, ettei yrityksellä ole sivuliikettä tässä kaupungissa. Novosibirskissä on toinen yritys nimeltä "Ekookna", joka kerää tilauksia ikkunoiden ja ovien asentamisesta. Arviot siitä ovat sekä positiivisia että negatiivisia. EcoWindows-yhtiön palveluosasto antoi kuitenkin virallisen kommentin, että Novosibirskin yritys on heidän kilpailijansa, ei kumppani.

Työntekijäarvostelut

Onko Ekookna houkutteleva työnantajana? Työntekijöiden palaute yrityksestä on useammin negatiivista. Työntekijät kertovat, että palkat ovat alhaiset ja usein myöhässä. Merkittävä osa työn palkasta maksetaan epävirallisesti. Työpäivä kuluu jännittyneessä ilmapiirissä. Monet johtajat eivät kunnioita alaisiaan. Työntekijöitä sakotetaan säännöllisesti, eikä yleensä ole selvää, mistä rikkomuksista.

Yrityksen yhden osaston entinen työntekijä sanoi, että 2 kuukauden välein myyntipäälliköiden tiimi vaihtuu lähes kokonaan. Lähes koko osasto irtisanotaan, jotta muut työntekijät voitaisiin palkata välittömästi. Lisäksi palkat viivästyvät samanaikaisesti näiltä kahdelta kuukaudelta. Tämä tarkoittaa, että asiantuntijat lähtevät itse asiassatyöskennellyt yrityksessä 60 kalenteripäivää maksutta. On myös monia kielteisiä kommentteja siitä, että monia yrityksen prosesseja ei korjata tarpeeksi selvästi. Uusien työntekijöiden kouluttaminen on pinnallista. Siksi monissa tilanteissa on vaikea selvittää, kuinka toimia oikein. Tietoa on kerättävä pala kerrallaan neuvotellen kollegoiden kanssa muista kaupungeista.

Yrityksen kaima

Muutaman viime vuoden aikana voit usein löytää kielteisiä arvosteluja yrityksistä, jotka kantavat samanlaisia nimiä kuin Ecowindows. Asiakkaat pitävät heitä tunnetun yrityksen sivuliikkeinä ja hakevat vaatimuksia "keskuskonttorin" johdolle. Tilauksia tehdessä syntyy usein hämmennystä. Yhden näistä organisaatioista Stavropolissa sijaitsevalla Ecookna-yrityksellä oli oikeudenkäynti. Tunnetun nimen taakse piiloutuneena joukko huijareita otti tilauksia ja keräsi taskuunsa suuria ennakkomaksusummia. Sen jälkeen asentajaryhmiä ei vierailtu asiakkailla. Sovittua työtä ei tehty. Todellisen "Ekookna"-nimisen yrityksen edustajat joutuivat puhumaan televisiossa Stavropolissa selittääkseen kaupungin asukkaille: heillä ei ole mitään tekemistä huijareiden kanssa, kaupungissa ei ole yrityksen sivuliikettä ollenkaan.

Samank altaisia tilanteita syntyi muissakin siirtokunnissa. Kuten olemme jo sanoneet, tunnetaan vielä yksi kaupunki, jossa toimii oikeushenkilö - Ecookna-yhtiön "kaima" - Novosibirsk. Arvostelut vahvistavat, että on olemassa yritys, joka tarjoaa palveluita ikkunoiden ja ovien asentamiseen. Hän ei aina tee sitä hyvin. Ajoittain määräaikoja rikotaanEcookna-yrityksen (Novosibirsk) työntekijät. Arvosteluissa on myös tietoa, että tämän yrityksen asentamat ikkunat päästävät sisään melua ja niissä ei ole juurikaan lämpöeristystä. Astrakhanissa on myös yritys, joka sekoitetaan usein Ecowindowsiin. Sitä kutsutaan nimellä "Economical Windows". Yrityksellä on logo, jossa on kaksi kirsikkaa.

Hän myös suojasi yritystä "Ekookna" Gorodets. Arvostelut sisältävät tietoa siitä, että yritys ei ole kuvaamamme yrityksen sivuliike. Tämä Nižni Novgorodin alueen organisaatio harjoittaa puuikkunoiden tuotantoa. Yhtiöstä ei ole negatiivista tietoa. Se ei kuitenkaan ole EcoWindowsin edustusto Sergiev Posadissa. Vain itse Nižni Novgorodissa on yrityksen virallinen jälleenmyyjä.

Ekooknalla on myös kilpailija Tomskissa. Se tarjoaa palveluita ikkunoiden, ovien, talvipuutarhojen asennukseen ja kaihtimien valmistukseen lähes kaikissa Venäjän kaupungeissa. Tämä yritys ei ole yrityksen sivuliike Sergiev Posadissa eikä virallinen jälleenmyyjä. Vaikka oikeushenkilö "Ekookna" (Tomsk) kutsuu itseään tuotemerkin edustajaksi. Arvostelut tunnetun yrityksen työstä asiakkaiden edessä, he antavat omalle tililleen. He raportoivat kuuluvansa New Technologies Groupiin.

Yrityksen "Ecookna" edustajia pyydetään kiinnittämään huomiota sivuliikkeiden osoitteita ja yrityksen virallisia jälleenmyyjiä koskeviin tietoihin, jotka annetaan virallisilla verkkosivuilla. Kaupunki, jossa suurin osa Ekookna-yrityksen toimipisteistä sijaitsee, on Moskova. Arvostelut kertovat, että pääkaupungin yrityksen "kaima".ei. Yritys tekee ikkunoiden asennussopimuksia oikeushenkilön Ecowindows Cityn puolesta. Yrityksen edustajat suosittelevat, että tutustut huolellisesti sopimuksen tekstiin ja tietysti sen oikeushenkilön nimeen, jonka kanssa sopimus on tehty. Tämä auttaa suojaamaan etujasi konflikteissa häikäilemättömien yrittäjien kanssa.

Nyt tiedät paljon Ecowindows-järjestelmästä. Arvostelut yrityksestä antavat tietoa siitä, mitä sudenkuoppia yhteistyössä voi odottaa. Jos aiot tehdä tilauksen, lue sopimus huolellisesti ja älä epäröi esittää kysymyksiä.