Internet-pankkitoiminta on pankkipalvelujen tarjoamista Internetin kautta

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Internet-pankkitoiminta on järjestelmä, joka mahdollistaa erilaisten rahoitustapahtumien hallinnan missä tahansa asiakkaan käytettävissä, milloin tahansa sopivana ajankohtana ja millä tahansa tietokonetyökalulla, jolla on pääsy Internetiin.

Yleisnäkymä

Internet-pankki on järjestelmä, johon pankkiasiakkaan on rekisteröidyttävä, minkä jälkeen hän voi siirtää varoja tililtä toiselle sekä maksaa valituista ostoksista ja tarjotuista palveluista sekä suorittaa muita pankkitoimintoja. olla kotona.

Toimenpiteiden suorittamiseksi tutkittavan järjestelmän kautta riittää, että tietokoneeseen on asennettu Internet-yhteydellä varustettu henkilökohtainen tietokone tai kannettava tietokone ja mikä tahansa selain.

Palveluluettelo

Internet-pankki on järjestelmä, joka mahdollistaa seuraavan tyyppisten palvelujen suorittamisenasiakas:

• tiliotteet;
• pankkituotteista tiedon saaminen;
• tilien avaamishakemusten muodostaminen, talletukset;
• sisäiset siirrot;
• siirrot muihin pankkeihin;
• palveluiden maksu;
• lainojen takaisinmaksu.

Järjestelmän positiivisia puolia

Mietitään verkkopankin käytön tärkeimpiä myönteisiä puolia:

• vähentää 24/7-pankin tarvetta palvella asiakkaita;
• hallinnollisen työn vähentäminen;
• verkkokauppojen määrän kasvu;
• mahdollisuuden aina käyttää pankkitilejäsi;
• ei jonoja;
• säästät rahaa ja aikaa matkalla pankkiin;
• turvallisuus.

Järjestelmävirheet

Internet-pankkitoiminnan suurimmat haitat ovat ne negatiiviset trendit, jotka estävät sen kehitystä:

• vähittäiskaupan heikko kehitysaste;
• vaikeus ennustaa takaisinmaksuaikaa;
• pätevän henkilöstön puute toiminnan pitämiseksi;
• yleisön alhainen tietoisuus näistä palveluista;
• psykologiset vaikeudet;
• EDS:ään liittyvien ongelmien alikehittyneisyys.

Järjestelmän käyttäjällä on mahdollisuus nähdä tilinsä erityisellä henkilötilillä, tarkastella tilihistoriaa, maksaa matkapuhelinviestinnästä, yleishyödyllisistä palveluista, televisiosta, verkkoostoksista, määrittää joitain automaattisia maksuja.

Trendit Venäjällä

Viime vuosina Internet-maksujen määrä on lisääntynyt Venäjällä. Maksut verkkopankissa ovat tapahtumia, jotka suoritetaan järjestelmän sisällä yksityishenkilön tileillä käymättä pankkitoimistossa. Näin ollen tämän vuoden alussa Venäjän järjestelmätiheysasteeksi asetettiin 16,7 %. Se on alkuvaiheessa, koska esimerkiksi Kanadassa tämä luku on 60 %.

Analysoidessamme yksityishenkilöiden verkkopankin käyttöä maassamme, on syytä todeta, että maksujen ja tapahtumien määrä järjestelmän sisällä kasvaa jatkuvasti joka vuosi, mikä kertoo sen eduista.

Siten yksityishenkilöiden pankkitoiminnan kautta suorittamien maksujen osuus tapahtumien määrästä kasvoi 18 % vuoteen 2017 mennessä ja oli 26 %, kun se vuonna 2011 oli 8 %.

Maamme verkkopankkipalveluiden käytössä mobiilioperaattoreiden maksujen osuus on johtava ja on 48 %. Tämän jälkeen maksat Internet-palveluista ja palveluista, maksat yksityiskohdista, ostat verkkokaupassa.

JSC "JSSB Belarusbank" järjestelmän mahdollisuudet

Mietitään Belarusbankin verkkopankin käyttömahdollisuuksia.

JSC "JSSB Belarusbank" -järjestelmä on erikoistunut tietokokonaisuus, joka varmistaa toiminnan ja mahdollisuuden tarjota asiakkaille palveluita Internetin kautta.

Pankkipalveluiden käyttö edellyttää rekisteröitymistä kahdella tavalla: verkko-rekisteröinnissä tai tämän rahoituslaitoksen toimistossa. Jokaisella asiakkaalla voi olla vain yksi tili.

Pankin verkkopankkijärjestelmään kirjautuminen tapahtuu henkilökohtaisella tililläsi olevan tilin (kirjautumistunnus ja salasana) kautta.

Asiakkaan rekisteröinti järjestelmän henkilökohtaiselle tilille tapahtuu seuraavasti:

1. Kun otat yhteyttä pankkitoimistoon:

   sinun tulee toimittaa pankkitoimistoon henkilöllisyystodistukset ja olemassa oleva pankkikortti; täytä erityinen hakemuslomake pankin muodossa, jossa on mahdollisuus palvella tämän järjestelmän kautta; ostaa yksilöllinen nimi ja saada salasana järjestelmään pääsyä varten sekä erityinen istuntoavainkortti; aktivoi avainkortti.

2. Kun haet pankin verkkosivujen kautta, sinun on suoritettava seuraavat vaiheet:

   hae verkossa; maksaa palveluiden tarjoamisesta; odota, että istunnon avainkortti toimitetaan kotiin.

Aloita järjestelmän käyttö seuraavasti:

• napsauta "Oma tili" -kuvaketta;
• kirjoita käyttäjätunnuksesi ja salasanasi asianmukaisiin kenttiin;
• aseta istuntokoodi.

Internet-pankkimahdollisuudet tililläsi:

• näytä saldo;
• talletustoiminnot;
• lainatoiminta;
• maksut Internet-palveluntarjoajille;
• rahansiirrot;
• näytä maksuhistoria.

Verkkopankkitoiminnan tulevaisuus

Verkkopankkipalveluiden kehittämiselle on lähitulevaisuudessa kaksi mahdollista suuntaa:

• olemassa olevien järjestelmien parantaminen, keskittyminen uusien asiakkaiden houkuttelemiseen;
• suuntautuminen edistyneeseen käyttäjään ja sen seurauksena laadullinen parannus verkkopankkitoiminnan työhön kehittämällä ja tarkentamalla palveluita, lisäämällä uusia.

Johtopäätös

Nykyisessä markkinadynamiikassa ja kilpailussa asiakkaistaan pankit yrittävät keksiä yhä uusia tapoja houkutella lisää rahoitusvirtoja. Tätä varten käytetään erilaisia keinoja asiakaspalvelun parantamiseksi. Yksi niistä on verkkopankkipalvelujen käyttöönotto. Viime vuosien kokemus useissa pankeissa on osoittanut, että tämän järjestelmän käyttöönoton avulla voidaan paitsi parantaa olemassa olevien pankkiasiakkaiden palvelun laatua, myös lisätä uusien asiakkaiden määrää, mikä puolestaan varmistaa kasvun. pankin voitosta ja kannattavuudesta. Verkkopankki on siis palvelu, jonka kasvunäkymät tulevina vuosina ovat erittäin valoisat ja merkittävät.