"First Furniture Factory": asiakasarvostelut, valikoiman yleiskatsaus, käytetyt materiaalit, valokuvat

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Verkkokaupan kehityksen viime vuosien trendit ovat mittakaav altaan silmiinpistäviä. Jos aikaisemmin pientavaraa, vaatteita, kosmetiikkaa yms myytiin Internetin kautta, niin nyt verkosta voi ostaa myös isoja tavaroita, kuten huonekaluja. Monilla huonekaluyrityksillä ei ole vain kauppapaikkoja esittelytiloilla, vaan ne avaavat myös Internet-sivustonsa lisämainontaalustana myytäväksi.

Tämä kauppa on yritys "First Furniture Factory". Yrityksellä on omat näyttelytilat Venäjän kaupungeissa sekä virallinen verkkosivusto.

Hieman historiaa

Yhtiö kuuluu yrityksiin, joilla on rikas historia. Yrityksen päätoimipaikka on Pietarin kaupunki. Yritys on toiminut markkinoilla noin 70 vuotta ja on erikoistunut mittatilaushuonekalujen myyntiin.

Alun perin yritys harjoitti vain keittiöiden tuotantoa. "First Furniture Factory" ja mittatilaustyönä tehdyt keittiöt olivat suuressa kysynnässä ja suosiossa. Vuodesta 2014 lähtienvalmistusteknologioiden os alta tehtiin uudelleenjärjestely (sveitsiläisten menetelmien käyttö), mikä liittyy tuotevalikoiman laajentamiseen.

Yrityksellä on nykyään tehokkaat ja nykyaikaiset tuotantolinjat kaappihuonekalujen valmistukseen, mikä oikeuttaa tuotteiden korkean laadun.

Yrityksen perustamishistoria on esitetty alla olevassa taulukossa.

1945	Yrityksen perustamisvuosi
1999	Tänä vuonna kuuluisa IMM Köln -näyttely pidettiin Saksassa, jossa yritys esitteli itsensä äänekkäästi ensimmäistä kertaa. Tämän seurauksena näytteillä olevat näytteet myytiin heti loppuun
2001-2010	Näinä vuosina yritys rakentaa huonekalukeskuksiaan Pietariin ja Moskovaan
2014	Yhtiön ja ALNO AG -konsernin (Saksalainen) välillä allekirjoitettiin sopimus, joka hyväksyi yhteisyrityksen perustamisen Pietarin tuotantopisteeseen.
2015	Teknologinen läpimurto tehtiin tuontitekniikoihin perustuvan huonekalutuotannon alalla
2016	Yrityksen tuotevalikoimaan lisätty monia uusia tuotteita
2017	Liittov altiotasolle siirtyminen. Tehdas rakennettiin uudelleen

Haaraverkosto

Kalusteyrityksellä on sivuliikkeitä eri puolilla maata suurimmissa kaupungeissa:

• Pietari;
• Moskova;
• Barnaul;
• Irkutsk;
• Krasnojarsk;
• Kazan;
• Belgorod;
• Vladimir;
• Bryansk;
• Kemerovo;
• Nižni Novgorod;
• Novorossiysk;
• Penza;
• Sevastopol;
• Tula;
• Jaroslavl.

Pietarin "Ensimmäisellä huonekalutehtaalla" on asiakkaiden arvioiden mukaan positiivisimmat ominaisuudet tuotevalikoiman, takuun ja yhteistyön ehtojen suhteen.

Haluan erikseen mainita edustuston Volzhskin kaupungissa, Volgogradin alueella. Asiakkaiden arvioiden mukaan Volzhskyn "ensimmäiselle huonekalutehtaalle" on ominaista salonkien sijainnin mukavuus, edulliset hinnat ja mahdollisuus tehdä yksilöllisiä tilauksia kuluttajien maun mukaan.

aktiviteetteja

Yrityksen päätoimialana on oman tuotannon huonekalujen vähittäiskauppa. Organisaatio ei harjoita vain kauppaa, vaan myös tuotantotoimintaa. Kaikki yrityksen tuotteet myydään omalla tuotemerkillään (brändillä). Tuotantoprosessi suoritetaan Venäjän alueella: 90% - omilla tehtaillamme, 10% - kumppanitehtailla.

Yrityksen tuotteet ovat alhaisista hinnoista huolimatta korkealaatuisia: tämä johtuu siitä, että organisaation huonekalujen valmistuksessa käytetään laadukkaita materiaaleja ja raaka-aineita,komponentit sekä innovatiiviset tuotantoteknologiat patentoiduilla laitteilla.

"Ensimmäinen huonekalutehdas" - arvioiden mukaan - on elävä esimerkki venäläisestä yrityksestä, joka toteuttaa tehokkaasti tuontikorvausohjelmaa. Ulkomaista alkuperää olevien huonekalujen ostamisen v altion tarpeisiin kieltävän v altioneuvoston asetuksen yhteydessä tämä on erityisen tärkeää.

Etuja kilpailijoihin verrattuna

Arvostelujen mukaan "Ensimmäisellä huonekalutehtaalla" on kilpailuetua muihin markkinoilla oleviin yrityksiin verrattuna seuraavissa parametreissa:

• oman tuotantolaitoksen läsnäolo huonekalujen valmistukseen, mikä vähentää merkittävästi tavaran kustannuksia;
• työn laatu on erinomainen ja hinnat markkinoilla melko alhaiset;
• tuotteiden toimitus konttoreihin ja loppuasiakkaalle tapahtuu omalla kuljetuksellamme, mikä myös vähentää kustannuksia ja tavarakustannuksia;
• tuotteiden toimitus asiakkaalle tapahtuu nopeasti, koska maassa on 20 varastoa;
• tuotteen ulkonäkö on suunnittelijoiden huolella suunnittelema markkinoiden kysynnän trendien mukaisesti;
• tuotevalikoima on mahtava.

Tuotevalikoima

Yritys voi tarjota asiakkaille ratkaisuja eri tyylisiin design- ja mukaviin huonekaluihin: klassisista huipputeknologiaan. Huonekalut voidaan suunnitella mihin tahansa tilaan jaasettelut. Suunnittelussa käytetään erityistä 3d-ohjelmaa, jossa näkyy tuleva sisustusprojekti tilavuus ja väri huomioiden.

"Ensimmäisen huonekalutehtaan" perinteen mukaisesti arvostelujen mukaan etsitään jatkuvasti jotain uutta matkalla kohti huippuosaamista.

Kalusteluettelo on esitelty organisaation verkkosivuilla, siinä näet seuraavat tuoteryhmät:

• kodin kalusteet (ruokailuryhmät);
• toimistokalusteet;
• keittiöt eri pohjaratkaisuilla jokaiseen makuun.

"First Furniture Factoryn" keittiöt ovat asiakkaiden arvioiden mukaan yksittäisen ihmisen valinta kotona. Jokaisella yrityksen asiakkaalla on omat henkilökohtaiset, yksilölliset mieltymyksensä sisustuksessa, jossa hän tuntee olonsa mukavaksi. Jotkut yrityksen asiakkaista pitävät kirkkaasta tarttuvasta väristä, kun taas toiset lempeistä, rauhallisista sävyistä. Kaikki tämä näkyy keittiöiden suunnittelussa ja suunnittelussa tilauksesta yritykseltä. Tämä lähestymistapa antaa "First Furniture Factoryn" asiakkaille mahdollisuuden valita ja antaa mielikuvituksensa lentää. Asiakas voi toteuttaa villeimmätkin odotuksensa. Asiakkaiden arvioiden mukaan "First Furniture Factory" -tilauksesta tehdyn keittiön suunnittelu mahdollistaa tilaongelmien ratkaisemisen harmonian ja ympäristön kauneuden yhdistelmällä.

Tuoteluettelo sisältää kaikki tuotteet täydellisillä kuvauksilla, ominaisuuksilla ja valokuvilla, jotka on esitelty yrityksen virallisilla verkkosivuilla. Arviot Pietarin "First Furniture Factoryn" keittiöistä ovat enimmäkseen myönteisiä, mikä mahdollistaa tuoteryhmän valikoiman asemien laajentamisen mieltymykset huomioon ottaenkuluttajat.

Jokaisessa lajitelmaryhmässä on laaja valikoima erilaisia ja erityyppisiä huonekaluja. Kaikki tavarat voi ostaa helposti mistä tahansa kaupungin kaupasta tilauksen alla.

Käytetyt materiaalit ja teknologiat

Tuotannossa käytetään vain kotimaisen tuotannon parhaita materiaaleja. Lastulevy, lastulevy EGGER-konsernilta. Massiivipuu: pyökki, pähkinä, saarni, tammi.

Ne kaikki käytetään huonekalujen valmistuksessa. Nämä ovat kuitulevyjä tai lastulevyjä. Nämä huonekalumateriaalit ovat perusominaisuuksiltaan samanlaisia, mutta niissä on myös monia eroja. Niiden käyttöpaikat ja menetelmät vaihtelevat. Luonnonpuu on yleistynyt esimerkiksi lastenhuoneiden, koulujen ja esikoulujen sisustuksessa.

Käytännössä kaikki tuotanto on automatisoitua ja yhdistetty yhdeksi järjestelmään. Kuinka se toimii? Heti kun tilaus on vastaanotettu myymälästä, se käsitellään ja suunnitteluprojekti luodaan. Lisäksi ohjelma luo tehtäviä ja lähettää ne eri konepajoille ja koneille. Samaan aikaan yrityksellä on paikallisverkko, jonka ansiosta suunnittelijat ja IT-asiantuntijat voivat ohjata koneita poistumatta tietokoneelta. Toinen mielenkiintoinen vivahde: tehdas ei kirjoita osaohjelmia, on apuohjelmia, jotka kirjoittavat ne.

Tämä kone kokoaa laattoja, jotka sitten leikataan. Kone itse kertoo, mitkä lavat sen tarvitsee toimittaa virran ottamiseksiset.

Takuu asiakkaille

"First Furniture Factory" tarjoaa asiakkaiden arvioiden mukaan takuupalveluehdot, jotka ovat välttämätön osa asiakkaiden kanssa työskentelyä. Nykyään yritys tarjoaa asiakkailleen pidennetyn takuupalvelun 10 vuodeksi, koska johto luottaa tuotteidensa laatuun. Yritys suorittaa kaikki takuuvelvoitteet Venäjän federaation lakien mukaisesti. Takuu ei kuitenkaan kata mekaanisia vaurioita itsekuljetuksen ja asennuksen aikana. Sivusto esittelee helposti saatavilla olevassa muodossa kaikki tuotteen takuuehdot.

Sertifiointi

Venäjän lainsäädännön mukaan huonekalutuotteet eivät kuulu sertifioinnin alaisten tuotteiden luokkaan. Kaikki tuotteiden valmistuksessa käytetyt materiaalit ovat kuitenkin tekniikan saavutusten ja Venäjällä voimassa olevien ympäristöstandardien sekä säädösasiakirjojen vaatimusten mukaisia.

Kiinteät saavutukset

Vuonna 2016 organisaatiolle myönnettiin Kuluttajan oikeudet ja Palvelun laatu -palkinto, joka jaetaan ja myönnetään vuosittain menestyneimmille asiakaspalvelun hankkeille.

Hinnoittelu

Yrityksen hinnoittelupolitiikka perustuu ostajaan, jolla on keskituloinen tulotaso, joten tuotteille asetettavat hinnat voidaan katsoa halvan ja keskisuuren segmentin ansioksi, mikä tarjoaa merkittävän kilpailuedun markkinoilla.

Yritysominaisuus

OminaisuusYritys piilee siinä, että kauppalattiat eivät ole suuria, niissä on pääsääntöisesti suosituimpia tuotenäytteitä, ja loput löytyvät tarkemmin viralliselta verkkosivustolta, luetteloista tai myyntiassistentin avulla. Kauppapaik alta löytyy keskimäärin 10-20 tuotepaikkaa.

Kaupan johto ja henkilökunta

Jokaisen toimipisteen päällikkönä toimii esimies, jonka tehtäviin kuuluu myyntiassistenttien toiminnan koordinointi, koko myymälän toiminnan seuranta sekä asiakkaiden kanssa tekemisissä olevien ongelmien ratkaiseminen. Showroomissa työskentelee pääsääntöisesti 2-3 myyntikonsulttia. Heidän tehtäviinsä kuuluvat: tiedottaminen asiakkaille, avustaminen valinnassa, tilausten tekeminen, kassaraporttien ja tuotedokumentaation laatiminen.

Lisäasiakaspalvelut

Muiden palvelutyyppien joukossa yritys tarjoaa palvelun tavaroiden ostamisesta luotolla kumppanipankkien ehtojen mukaisesti.

Organisation lisäpalveluihin kuuluu mahdollisuus luoda oma asuntosuunnittelu suoraan yrityksen verkkosivuilla 3d-mallin avulla.

Tarjoukset ja tarjoukset

Yritys järjestää jatkuvasti kampanjoita ja päivittää asiakkailleen erilaisia tarjouksia, jotka ovat markkinointitoimia asiakkaiden houkuttelemiseksi. Tällaiset tarjoukset esitetään yrityksen verkkosivuilla, ja ne vaihtuvat kuukausittain. Kampanjat liittyvät erilaisiin alennuksiin ja alennusmyyntiin.

Tämän päivän tärkeimmät tarjoukset, esitelty yrityksen salongissa:

• ei käsirahaa luotolla ostettaessa;
• toimitus 3 päivän sisällä;
• alennukset. Alennusten ehdot ja koot on kuvattu yksityiskohtaisesti verkkosivuston "Kampanjat"-osiossa.

Yritys hyväksyy tuotteille sekä käteisen että ei-käteisen maksutavat.

Yrityksen pääasiakkaat

Yritys työskentelee yksityisten lisäksi myös juridisten henkilöiden kanssa julkisten palveluiden tasolla. Merkittävimpiä asiakkaita ovat:

• Venäjän federaation perustuslakituomioistuin Pietarissa;
• Venäjän federaation duuma;
• Venäjän FSB:n Pietarin ja Leningradin alueen osasto;
• Venäjän EMERCOM;
• Gazprombank;
• Petrokommertsbank;
• Vneshtorgbank;
• Venäjän Sberbank;
• Vuoden 2014 olympialaisten suuret lomakeskukset ja esineet.

Asiakkaiden arvostelut

Kuten katsauksesta näkyy, yrityksessä nykyään käytettävät teknologiat ja materiaalit ovat edistyksellisiä, mikä takaa korkealaatuiset tuotteet. Tämän vahvistavat positiiviset arvostelut yrityksen tuotteista Internetissä tunnetuilla sivustoilla.

"Ensimmäisellä huonekalutehtaalla" on asiakkaiden arvioiden mukaan monia positiivisia puolia:

• laadukkaat materiaalit;
• hyvä palvelu;
• kätevä sivusto;
• työtä vaateiden kanssa;
• hyvää julkisuutta.

Haittojen joukossa mainitaan joskus:

• toimituksen viiveet;
• pieniä vikoja.

Työntekijäarvostelut

Pietarin työntekijöiden mukaan "First Furniture Factory" kantaa sosiaalista ja yritysvastuuta työntekijöitään kohtaan tarjoamalla heille täyden paketin sosiaaliset takuut, palkalliset lomat, sairauslomat jne. Yritys työllistää tällä hetkellä yli 1 000 eri profiilin työntekijää.

Ensimmäisellä huonekalutehtaalla on työntekijöiden mukaan useita myönteisiä puolia työssä:

• työaikataulu;
• salonkien sijainti;
• palkkojen maksu ajoissa;
• kauniit salongit;
• työllisyys ensimmäisestä koulutuspäivästä lähtien.

Suurin osa palautteesta on positiivista.

Holding "First Furniture Factory" kehittää ja arvioi vuosittain työntekijöiden palautteen perusteella henkilöstöpolitiikkaa suhteessa henkilöstöön ja sen kehittämiseen.