Luokkapäälliköt – keitä he ovat? Vastuut ja tehtävät

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Kun luokkahallinta otetaan käyttöön, lähes kaikki organisaatiot kohtaavat tiettyjä ongelmia ja vaikeuksia. Jos et ymmärrä tätä asiaa, tällaisen toteutuksen seuraukset aiheuttavat paljon enemmän haittaa kuin tavallisessa tilassa työskenteleminen. Ensinnäkin on ymmärrettävä selkeästi, miksi muutoksia tarvitaan, sekä tietää, keitä kategoriapäälliköt ovat ja mitä he voivat tuoda yritykselle.

Miksi ongelmia?

Järjestelmän tehottomuus johtuu usein siitä, että yritys ei toimi valitun filosofian mukaisesti. Tämä voi johtua vaaditun valvonnan puutteesta tai henkilöstön haluttomuudesta hyväksyä muutoksia. Konfliktit voivat johtaa v altaviin irtisanomisiin, tuoteongelmiin tai työnkulun häiriöihin.

Jotta luokkien hallinta voidaan toteuttaa onnistuneesti, on tarpeen kehittää integroitu lähestymistapa. Kaikki puolet tulee peittääyrityksen toiminnasta puuttumatta yhtäkään lohkoa.

Uusi rakenne

Muutos on aloitettava rakentamalla uusi organisaatiorakenne. Se perustuu pääperiaatteeseen: hallintaa ei suoriteta vain pystysuoraan, vaan myös horisontaalisesti. Kaikki osastot ovat vuorovaikutuksessa ja vaikuttavat toistensa toimintaan, joten ongelmatilanteissa ei tule "äärimmäistä".

Voit vastata oikein kysymykseen: "Luokkapäällikkö – kuka tämä on?", Sinun on ymmärrettävä, että hän on vastuussa yrityksestä. Siksi on aluksi väärin nimittää tähän tehtävään kirjanpitäjä tai ekonomisti.

Työkuvaus

Tämän asiakirjan asianmukaisen valmistelemiseksi on suositeltavaa ottaa oppia organisaatioilta, jotka ovat ottaneet luokkahallinnan käyttöön onnistuneesti. Jos tämä ei ole mahdollista, on muistettava perusehdot: hajauttaminen, joidenkin johtamisnäkökohtien siirtäminen, mahdollisuus tehdä itsenäisiä päätöksiä, yrityksen eri toimintojen keskittäminen yhteen käteen.

Mistä saat asiantuntijoita?

Jos haluat selvittää, mistä etsiä henkilökuntaa, sinun on ymmärrettävä luokkapäälliköt – keitä he ovat? On lähes mahdotonta palkata "valmiita" asiantuntijoita. Johtaja saa paljon enemmän, jos hän yrittää nähdä oikeat ominaisuudet jo työskentelevissä työntekijöissä. Tärkein kyky, joka sinulla on oltava, on kyky ajatella kuin ostaja. On tärkeää, että mahdollinen ehdokas erottuu määrätietoisuudesta ja kunnianhimosta. Silloin onnistumisen mahdollisuudet ovat suuretlisää.

Päävastuut

Ajatellen kuka on kategoriapäällikkö, on tärkeää ymmärtää, että hän ei ole ostaja tai myyjä. Ensinnäkin hän on johtaja. Hänen tehtäviinsä kuuluu kilpailijoiden toimipisteiden ohittaminen ja niiden toiminnan analysointi. On erittäin tärkeää kiinnittää riittävästi huomiota luokan markkinointiin ja edistämiseen. Analyysin aikana sinun on käytettävä kaikkia saatavilla olevia automaatiotyökaluja. Vanhentuneet ohjelmistot tekevät mahdottomaksi nähdä kokonaiskuvaa ja hallita prosesseja tehokkaasti.

Luokkapäällikön on opittava neuvottelemaan. Se vaatii paljon vaivaa ja aikaa, mutta tulos on sen arvoinen. Tätä varten on erityiskoulutuksia ja kursseja.

Analytics

Esimiehen on tiedettävä, mitä luokkapäällikön tulee tehdä. Hänen työnsä on varsin monipuolista, mutta ennen kaikkea se kattaa sellaiset osa-alueet kuin merchandising, analytiikka ja neuvottelut.

Asiantuntijan tulee pystyä kokoamaan ja analysoimaan raportteja seuraavilta aloilta:

• lisäys dynamiikassa - päivittäin;
• ostoskulujen muuttaminen - joka päivä edelliseen;
• kaikkien tavararyhmien ja alaryhmien analyysi, rajatulon arviointi - kun tuote lisätään valikoimaan tai kun se vedetään pois;
• liikevaihto sekä kilpailijoiden layout- ja hintamuutokset - kahdesti kuukaudessa.

Neuvottelut

Jos ymmärrät luokkapäälliköt - keitä he ovat, uuden konseptin käyttöönotto on helppoa ja antaa hyviä tuloksia. Kommunikoimaan ihmisten kanssane vievät melkein suurimman osan työajasta. Syy neuvotteluihin voi olla seuraava:

• ostohintojen nousu;
• sopimushinnan ja toimituksen yhteydessä ilmoitetun hinnan välinen ero;
• alitoimitus;
• toimittajan halu monipuolistaa valikoimaa;
• toimituksen laajuuden tai näyttöpaikan muuttaminen. Assistant Category Manager voi ottaa joitakin tehtäviä;
• sopimusten allekirjoittaminen;
• keskustelu alennuksista, kampanjoista ja bonuksista;
• tavaroiden palautus, sen vaihto, sovitustoimet;
• muita tärkeitä syitä, jotka edellyttävät kahden osapuolen läsnäoloa.

Merchandising

Jokainen johtaja ei voi heti vastata kysymykseen: "Luokkien johtajat – keitä he ovat?" Heidän tulee tuntea kaupankäynnin perussäännöt ja osata käyttää niitä. Mutta tietty määrä luovuutta tässä ammatissa on tervetullutta, joten vaatimukset voidaan "laimentaa" luovuudella.

Jos yrityksen johto noudattaa tiukasti kategoriajohtamisen käyttöönoton perusperiaatteita, niin organisaatio saavuttaa pian uuden tason. Syntyneet konfliktit on ratkaistava rauhanomaisesti, ja työntekijöille on kerrottava uuden konseptin ydin.