Kiinalainen verkkokauppa JD.com: arvostelut, toimitus Venäjälle

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Useimmat taitavat Internetin käyttäjät ovat tietoisia v altavien kiinalaisten verkkokauppojen olemassaolosta, jotka tarjoavat satoja tuhansia tuotteita alhaisimpaan hintaan. Viime aikoina tällaisista resursseista on tullut erittäin suosittuja, ja nyt sen sijaan, että ostaisit toisen älypuhelimen kotimaan ilmoitustaululta, on helpompi tilata se suoraan Kiinasta.

JD.com-kauppa, josta olemme kiinnostuneita tämän artikkelin kirjoittamisen yhteydessä, on yksi tällainen resurssi. Se esitteli paljon tuotteita 12 kategoriasta (jälkimmäiset on jaettu lukemattomiin otsikoihin). Siten IVY-maista, Euroopasta tai USA:sta tuleva vierailija voi helposti tilata haluamansa tuotteen.

Tänään jaamme perustietoja JD.comin k altaisesta kaupasta. Asiakasarviot auttavat meitä selvittämään, kuinka kätevää tilauksen tekeminen täältä on, mihin laatuun tuotteet päätyvät ja onko täältä yleensä turvallista ostaa mitään. Yleisesti ottaen lue tämä artikkeli saadaksesi hyödyllistä ja mielenkiintoista tietoa kaupasta.

Kauppatyölomake

Toisin kuin avoin alusta (kuten Aliexpress), jossa voit ostaa tavaroita useilta eri toimittajilta, JD.com-verkkokauppa on suljettu alusta,käydä kauppaa omaan lukuunsa. Siten palvelu toimii ainoana välittäjänä sivuston sivuilla julkaistujen asioiden ostajien ja valmistajien välillä. Siksi portaalia ylläpitävä yritys on vastuussa tilausten käsittelystä sekä yhteydenpidosta asiakkaiden kanssa.

Tämä on tärkeää, koska palvelu ei ilmeisesti eroa tiettyjen tavaroiden suhteen, vaan on sama koko projektin os alta. Siksi, kuinka nopeasti sinua palvellaan ja kuinka tyytyväinen olet myyjän asenteeseen, voidaan ennustaa lukemalla paljon kommentteja JD.comista. Palaute muuten esitetään artikkelissamme (viimeisissä osissa).

Mitä on myynnissä?

Itse asiassa kysymys on retorinen, koska useimmissa kiinalaisia tuotteita myyvissä verkkokaupoissa on samanlainen valikoima. Tämä on esimerkiksi v altava elektroniikkatuotteiden segmentti (tabletit, älypuhelimet, soittimet ja muut laitteet) sekä niiden lisävarusteet (kotelot, suojakalvot, puskurit). Lisäksi voimme huomata suuren osion vaatteista ja kengistä, jotka sisältävät myös paljon luokkia. Ja tietysti JD.com-tietokanta sisältää myös alusvaatteita, kodin tarvikkeita, keittiövälineitä, autotarvikkeita, leluja ja paljon muuta. Kaikki nämä tuotteet tarjotaan melko kohtuullisin hinnoin, jotka ovat paljon halvempia kuin mitä näemme oikeissa katukaupoissa.

Kuinka ostaa?

JD-kaupan sivuilta jokainen voi ostaa tavaroita, tämä ei vaadi erityisosaamista. Alueet, joiden kanssa JD.com työskentelee aktiivisesti, ovat- Venäjä, joten lokalisointi on saatavilla täältä (sivuston käännetty versio). Sen ansiosta Venäjän federaation vierailijan ei ole vaikeaa selvittää, missä ja mitä napsauttaa. Resurssituessa on myös venäjän kieli - ei tietenkään tule ongelmia tämän kanssa.

Ennen kuin teet tilauksen, sinun on luotava tili - tämä vie muutaman minuutin ja antaa sinulle mahdollisuuden käyttää vähemmän aikaa yhteystietojesi täyttämiseen tulevaisuudessa. Ehkä hallinto pyytää sinua vahvistamaan postilaatikkosi - tämä tapahtuu muutamalla napsautuksella.

Kun nämä toimenpiteet on suoritettu, voit alkaa etsiä sinua kiinnostavaa tuotetta. Tätä varten voit käyttää erityisesti otsikkoluetteloa (siirry sitten niihin luokkiin) tai hakukenttää, johon sinun on syötettävä tarvitsemasi tuotteen nimi.

Suurten erien navigointia helpottaa suuresti erilaisten suodattimien läsnäolo. Niitä voidaan soveltaa suhteessa tavaran hintaan, sen yksittäisiin eritelmiin. Esimerkiksi älypuhelimista voit valita ne, jotka toimivat tietyllä Android-versiolla tai on varustettu näytöllä, jolla on tietty resoluutio ja koko. Yleensä et voi "eksyä" kaikkeen tavaroiden valikoimaan - ja muutamassa minuutissa voit löytää sen, mitä etsit alun perin.

Tavallisten osioiden lisäksi myös luokat "JD-kokoelma" ja "Kiire ostamaan" auttavat paljon. Ensimmäinen sisältää todella laadukkaita tavaroita, joille annetaan takuu ja virallinen tuki. Esimerkiksi onnistuimme huomaamaan täällä sertifioidun älypuhelimenLenovo Zuk. Toinen sisältää kampanjatuotteet, joihin sovelletaan lisäalennusta. Heidän määränsä on rajoitettu, joten kaikilla ei ole aikaa hankkia sellaista.

Miten maksaa?

Ostettujen tuotteiden maksuongelmia ei pitäisi syntyä. Sivusto hyväksyy useita sähköisiä maksujärjestelmiä, kuten Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Koska nykyään voit helposti luoda Visa Virtualin dollaritilillä melkein missä tahansa pankissa, jo ensimmäinen maksutapa riittää.

Tällaisen kortin myöntämiskustannukset ovat minimaaliset, kun taas tällaisella tilillä on mahdollista vaihtaa ruplaa dollareiksi ottaen huomioon pankin vaihtokurssi. Se on tarpeeksi helppoa.

Toimitus

Toinen ostajaa kiinnostava kysymys: miten tavarat itse asiassa voidaan siirtää Kiinasta Venäjän osoitteeseen (vaikka joskus ne lähetetään muista maista)? Puhutaanhan tuhansien kilometrien etäisyyksistä ja eri Kiinassa ja Venäjällä toimivista lentoyhtiöistä. Puhumattakaan muista IVY-maista, Euroopasta ja Yhdysvalloista.

Vastaamme - kaikki on erittäin yksinkertaista. Useimmat tuotteet voidaan toimittaa ilmaiseksi AirMaililla. Tämä on halpa mutta pitkä toimitustapa, jonka lähettäminen JD.com-sivustolta voi kestää 3–5 viikkoa.

Samaan aikaan on olemassa vaihtoehto - lähettäminen nopeilla operaattoreilla, kuten DHL ja EMS. Hinta voi alkaa 40 dollarista tai enemmän, mutta tämän järjestelmän mukaan tilattu tuoteJD.com (Venäjä), ilmestyy kotiisi 4-7 päivän kuluttua.

Asiakkaan mukavuuden vuoksi myymälä antaa seurantanumeron - koodin, jolla voit seurata lastin reittiä. Reaaliajassa saat selville tarkalleen missä lasti sijaitsee ja suunnilleen milloin sen odotetaan saapuvan.

Suojaus

Oleta, että tavaroiden toimitusaika on umpeutunut, mutta tavarat eivät koskaan päässeet käsiisi. Tai toinen tilanne - paketti on saapunut, mutta tavaran laatu tai kunto ei vastaa sivustolla ilmoitettua. Mitä tehdä tässä tapauksessa?

Tällaisten ja vastaavien ongelmatilanteiden ratkaisemiseksi on olemassa erityinen asiakassuojapalvelu, joka palvelee kiinalaista verkkokauppaa JD.com. Se toimii seuraavasti: jos sait huonolaatuisen tuotteen, myymälän edustajat harkitsevat valituksesi ja palauttavat lopulta rahasi (kortille, josta veloitus tehtiin).

Toisin sanoen, jos jokin meni pieleen - hae rohkeasti lippujärjestelmään. Tukipalvelu tarkistaa samaa seurantanumeroa käyttämällä paketin todellisen sijainnin ja selvittää, onko lähetykselle todella tapahtunut jotain.

Ja vahinkojen tai vahingossa lähetettyjen erän sattuessa myymälän palauttamiseen riittää kuva, jossa näkyy vahinko. JD.comista kirjoitettujen arvostelujen mukaan useimmissa tapauksissa tässä ei ole ongelmia.

Alennukset ja kupongit

Sen lisäksi, että sivustolla on tiukka etujen suojajärjestelmäasiakas, portaali huolehtii jatkuvasti tarjotakseen asiakkailleen mahdollisimman alhaiset hinnat. Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, tämä tehdään alennusten ja kuponkien avulla kustannusten alentamiseksi.

Ensimmäiset säilytetään tietyn ajan, eivätkä ne vaadi ostaj alta mitään toimenpiteitä. Voit etsiä oikeaa tuotetta ja törmätä vahingossa kaupan siitä tarjoamaan alennukseen.

Kuponkien kohdalla saat erikoiskoodin numeroista ja kirjaimista, mikä antaa sinulle oikeuden alentaa tuotteen hintaa tietyllä summalla. Se voi olla 5 dollaria, 10 dollaria tai enemmän. JD.com-kuponkeja tarjotaan kannustinbonuksina, erilaisissa kilpailuissa ja niin edelleen. Tiedetään myös, että niitä voi ostaa verkosta. Jotkut tekevät siitä jopa halvemman kuin todelliset kustannukset.

Toisin sanoen on täysin mahdollista löytää vaihto, josta JD.com-kupongit ovat saatavilla alennettuun erikoishintaan, mikä tuo jonkin verran säästöjä tavaroita tilattaessa.

Hae tuotteita verkosta

Jos et tiedä, vastaako tietyn tuotteen laatu ideoitasi, voit etsiä erilaisia arvosteluja, joissa bloggaajat antavat yksityiskohtaisia kuvauksia eristä. Niiden ostolähteiden joukossa on myös verkkokauppa JD.com.

Etsi vain tarvitsemasi arvostelu, tutki se huolellisesti tietääksesi, mikä tuote on, ja tee sitten tilaus (arvostelussa olevan linkin kautta).

Arvostelut

Mitä suosituksia käyttäjät jättävät sivustosta tilaaessaan tuotteita sieltä? Tietenkin useimmat ovat myönteisiä arvosteluja.siitä, kuinka edullisesti voit ostaa haluamasi tuotteen täältä ja kuinka nopeasti tuki vastaa. Tätä artikkelia varten olemme kiinnostuneita juuri sellaisista arvosteluista (eikä erityisistä JD.com-sivustolla lueteltujen tuotteiden arvosteluista). Ja koska olemme jo kuvanneet myymälän edut, tarvitsemme negatiivisia ominaisuuksia. Niitä on melko vähän.

Asiakkaat huomaavat, että joissain tapauksissa kaupan tukipalvelu jättää huomiotta heidän pyyntönsä. Kuten rahat maksettiin, kaikki vahvistettiin - mutta kappalenumeroa, kuten vastausta myymälästä, ei saatu. Tämän seurauksena on yksinkertaisesti mahdotonta saavuttaa jarrusatulaa.

On vaikea sanoa, mistä syystä tällaiset suositukset ilmestyvät. Jopa sivustoille, joille ne jätettiin, liikkeen edustajat ilmestyivät pian kysymään, mitä tyytymättömälle asiakkaalle tapahtui. Eli on mahdollista, että tällaiset arvostelut eivät ole täysin totta.

Kilpailu

Ehkä kyse on kilpailusta. JD.com-tietokanta ei eroa paljon Aliexpressin, TinyDealin, GearBestin, Dx:n ja muiden tuotteista. Tästä johtuen on varsin loogista sallia kilpailijoiden erilaisten hyökkäysten esiintyminen yhden tai toisen myymälän suuntaan. Kuitenkin, onko tämä todella niin - emme tiedä.