Miten houkutella asiakkaita: tehokkaita tekniikoita

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Kaiken liiketoiminnan kehitys liittyy suoraan asiakkaille tarjottavien tuotteiden kysyntään. Sen kasvu liittyy uusien asiakkaiden houkuttelemiseen. Tämä sisältää kuluttajat, vierailijat ja muut.

Kysymys asiakkaiden houkuttelemisesta huolestuttaa sekä aloittelevia liikemiehiä että niitä, jotka ovat kehittäneet liiketoimintaansa pitkään. Mitä tekniikoita voidaan käyttää myyntimäärien kasvattamiseen, mikä mahdollistaa lopulta halutun voiton?

Kenestä voi tulla asiakas

Jokainen yrittäjä tarvitsee jatkuvaa tuotteiden kysyntää laajentaakseen liiketoimintaansa. Ja tätä varten sinun on tiedettävä, kuinka houkutella asiakkaita oikein. Kuka voi tulla tähän luokkaan?

Kaikki potentiaaliset asiakkaat on perinteisesti jaettu kahteen suureen ryhmään - yritys- ja yksityisasiakkaat. Jokainen yritys on ensisijaisesti kiinnostunut houkuttelemaan kansalaisia ensimmäisestä kategoriasta. Loppujen lopuksi nämä asiakkaat ovat vaikuttava segmentti kuluttajamarkkinoilla. Tällaisia ostajia ei ole helppo saada. Pyrkimys on kuitenkin sen arvoista. Loppujen lopuksi hyötytehdyistä kaupoista on huomattava liikemiehelle.

Asiakkaiden houkuttelemista päätettäessä ei kuitenkaan tarvitse keskittyä vain suureen tuotantoon. Usein huomaavainen asenne yksittäisiä asiakkaita kohtaan voi olla tärkeä rooli. Joskus tosiaankin käy niin, että jonain päivänä yksi asiakkaista tuo mukanaan kokonaisen yrityksen. Siksi tuotemyynnissä voimme vakuuttavasti sanoa, että yksilöt ovat juuri se kategoria, jonka kanssa pitäisi työskennellä mahdollisimman paljon.

Kuinka houkutella uusia asiakkaita, jos pienellä yrityksellä ei ole ammattitaitoista markkinointitiimiä? Tässä tapauksessa työssä on käytettävä jo todistettuja työkaluja. Joskus yrittäjät omaksuvat tapoja houkutella asiakkaita toisista yrityksistä mukauttamalla näitä menetelmiä tarpeisiinsa. Jokaisella liikemiehellä, joka välittää liiketoiminnan kehittämisestä, on välttämättä oltava käsitys siitä, mitä tällaiset menetelmät ovat. Viime kädessä tämä vaikuttaa hänen taloudellisiin tuloihinsa.

Kampanjat

Kuka ostajista ei kiinnitä huomiota tällaisiin merkkeihin? Alennukset, myynnit, tarjoukset - tämä on kaikki, mikä varmasti houkuttelee asiakasta tai ainakin kiinnostaa häntä. Loppujen lopuksi ei ole ihmisiä, jotka eivät haluaisi yllätyksiä, lahjoja ja vitsejä. Sellainen on ihmisluonnon ydin. Tätä yrittäjä voi käyttää työssään miettien, kuinka houkutella lisää asiakkaita.

Salongin, liikkeen tai muun kaupallisen laitoksen työn erityispiirteistä riippuen, arvokkaita etujakuluttajakysynnän kasvu voi aiheuttaa joko yhden toimenpiteen tai niitä useita samanaikaisesti. Samaan aikaan on olemassa useita tapoja houkutella asiakkaita, nimittäin:

1. Bonuskortti. Sen avulla ostaja voi säästää ruplaa tai pisteitä kaikista laitoksessa tekemistään ostoksista saadakseen alennuksia tai lahjoja tulevaisuudessa.
2. Toiminta muiden ostajien houkuttelemiseksi. Jos asiakas jätti laitoksen yhteystiedot tutuille, ystäville tai toi ne itse myymälään tai salonkiin, laitos antaa hänelle tietyn summan alennuksen. Toinen kannustinvaihtoehto on antaa lahja.
3. Alennus uudelle asiakkaalle. Tällaisen bonuksen avulla voit vaikuttaa ostajiin, jotka haluavat ostaa tuotteita kilpailevilta yrityksiltä. Myynnin kasvu tapahtuu tässä tapauksessa houkuttelemalla potentiaalisia asiakkaita. Jotta niistä tulee pysyviä tulevaisuudessa, riittää, että jätät positiivisen vaikutelman itsestäsi.
4. Lahjan antaminen ostoksen yhteydessä. Se voi olla bonus, joka on voimassa tiettynä päivänä tai laitoksen rajoitettuina aukioloaikoina. Lahjat voidaan antaa joko kampanjatuotteen oston yhteydessä tai sekin kokonaissummalla.
5. Alennus verkkovarauksesta tai ennakkotilauksesta. Tällainen summa voi olla pieni, mutta ostaja on silti tyytyväinen, varsinkin jos tämä luku lisätään muihin bonuksiin.
6. Alennus syntymäpäivänäsi. Vain kerran vuodessa asiakkaalle voidaan antaa 25-30 % tilauksensa summasta. Yrittäjälle tämä ei ole paljon, mutta ostajalle se on hyvinkiva.
7. Tarjous promootiotuotteista. Tämä menetelmä on hyvä niille, jotka eivät tiedä kuinka houkutella asiakkaita kauppaan. Tässä tapauksessa yhden tai toisen tyyppisten tavaroiden hintoja alennetaan päivittäin tai tietyin väliajoin. Se voi olla alkoholia tai makkaraa, kalastusvälineitä tai huiveja. Kaikki riippuu ulostulon valikoimasta. Mistä tahansa tietystä tuotteesta voi tulla kampanjatuote, jonka vähimmäishinta on voimassa yleisostoksen yhteydessä tietyllä summalla.

Kuinka houkutella nopeasti asiakkaita tällä tekniikalla? Tätä varten sinun on ripustettava hyvin suunniteltu kirkas banneri tungosta käytävään. Sen sisältö voi olla hyvin erilainen, mutta sen on välttämättä annettava käsitys toiminnasta henkilön saatavilla olevassa muodossa.

Ammattimaiset markkinoijat osaavat houkutella asiakkaita. Tätä varten he käyttävät paljon mainostemppuja ja leikkivät ihmisten impulsiivuudella.

Esimerkiksi suunniteltu hinnanalennus on loistava tapa houkutella asiakkaita. Esimerkiksi kausimyynti, kun tuotetta myydään 40 % tai jopa kaikki 70 % halvemmalla, kerää ostajat yksinkertaisesti suurella nopeudella.

Kasvata uskollisuutta

Vain yhden yllä luetelluista menetelmistä, asiakkaiden houkuttelemiseen suosittelemisen, ei selvästikään riitä. Loppujen lopuksi melkein jokainen yrittäjä käyttää niitä työssään, minkä vuoksi kampanjoiden, alennusten ja bonusten tehokkuus voi olla hyvinkin erilainen. Jotta ne antavat halutun tuloksen, on tärkeää:

1. Rajoita aikaa, jonka aikanatarjous on voimassa. Tällainen markkinointitemppu antaa potentiaalisen asiakkaan uskoa, että ostoehdoista tulee pian hänelle kannattamattomia.
2. Ilmoita tavaroiden määrän raja. Tämä voi olla tarjous ostaa tuotteita VIP-kokoelmasta tai muu ainutlaatuinen tarjous, josta henkilön on melko vaikea kieltäytyä.

Miten houkutella uusia asiakkaita?

Tämä kysymys ansaitsee myös erityistä huomiota. Loppujen lopuksi henkilö ei aluksi välitä minne hän menee - kauppaasi tai vastapäätä olevaan. Ja täällä ostajan houkuttelemiseksi on esitettävä tarjous arvokkaan palkinnon saamiseksi. Se voi olla tuote, ilmainen konsultaatio ammattilaisen kanssa, kauneudenhoidon tai meikin mestarikurssi. Jotkut yritykset haluavat antaa uusille asiakkaille merkkinä avaimenperät, antaa heille karkkia jne.

TV-mainokset

Tämä viestintäkanava houkuttelee miljoonia ihmisiä. Juuri sen kattavuuden vuoksi televisiomainonnalla on selkeä etu verrattuna muihin tuotteen myynninedistämismenetelmiin. On kuitenkin pidettävä mielessä, että se tulee maksamaan yrittäjälle paljon.

Mutta silti niille liikemiehille, jotka ajattelevat kysymystä "miten houkutella asiakkaita?" Mainonta on loistava tapa lisätä myyntiä. Loppujen lopuksi televisio on monille ihmisille yksi vaikutusv altaisimmista viestintäkanavista. Suurin osa uutisista, koulutus- ja viihdetiedoista potentiaalinen kuluttaja saatv:stä. Siksi, kun ihminen on nähnyt tämän tai tuon tuotteen sinisellä näytöllään, hän on kiinnostunut ostamaan sen paljon nopeammin.

Kuinka herättää potentiaalisen asiakkaan huomio? Tätä varten sinun on luotava valoisa ja mielenkiintoinen mainos, jonka kautta haluttu kohdeyleisö oppii ehdotetun tuotteen eduista. Samalla on erittäin tärkeää, että ruudulle ilmestyvä juoni on mieleenpainuva eikä muiden k altainen.

Esittely

Tätä tapaa houkutella asiakkaita pidetään myös yhtenä tehokkaimmista. Esityksessä on suuri määrä suunnitteluvaihtoehtoja sekä tapoja toteuttaa. Joskus se on todellinen suoritus. Voit myös tehdä esityksen videolähetyksenä suurella näytöllä niissä paikoissa, joissa on halutun kohdeyleisön kerääntymisalueita. Tämä menetelmä tarkoittaa myös yritysten edustajien osallistumista erikoisnäyttelyihin.

Esityskonsepti on mietittävä huolellisesti ennen sen välitöntä valmistelua. Loppujen lopuksi sen suunnan tulee olla täysin yhdenmukainen ehdotetun tuotteen tai palvelun kanssa. On suositeltavaa yhdistää esitys käynnissä olevaan toimintaan. Tällainen muutos lisää ajoittain asiakasmäärää. Siinä tapauksessa, että ihmiset ymmärtävät, että esitykseen tullessaan he osallistuvat win-win-arvontaan, saavat lahjakortin, alennuksen tai arvokkaan palkinnon, heidän osallistumisensa prosessiin ja uskollisuus yritykselle varmistetaan etukäteen.

Tiedot puhelimitse

Yksi yleisimmistä tavoista houkutella asiakkaitaon käyttää kylmäpuhelua. Samaan aikaan tietoa jaetaan puhelimitse sekä oikeushenkilöille että yksityishenkilöille. Monet yritykset luovat niiden pohj alta pieniä puhelinpalvelukeskuksia. Näitä jaostoja pyydetään soittamaan tällaisia puheluita. Tällaisten osastojen asiantuntijat käyttävät tarkastelun aikana jo olemassa olevaa perustaa ja ovat mukana sen laajentamisessa. Samaan aikaan he mainostavat tuotteita tai palveluita asiakkaille sekä puhuvat ajankohtaisista tarjouksista.

Kuitenkin, ennen kuin alat houkutella asiakkaita tällä menetelmällä, sinun tulee myös tutkia sen haittoja. Suurin on, että potentiaaliset ostajat, jotka poimivat puhelimen, ovat melko tyytyväisiä tällä hetkellä käyttämiinsä palveluntarjoajiin. Tai ehkä keskustelukumppani ei ole ollenkaan kiinnostunut ehdotetusta tuotteesta.

Yrittäjälle, joka kuitenkin päätti turvautua kylmäpuhelumenetelmään, on ennen kaikkea kiinnitettävä huomiota puhelinkeskusten toimijoiden ammattitaidon parantamiseen sekä motivaation lisäämiseen.

BTL-tekniikka

Tämä on toinen tapa houkutella asiakkaita. Mitä BTL-tekniikan käyttö tarkoittaa? Sen tehokkain väline ovat esitteet ja kupongit. Promoottorit jakavat niitä lähellä suuria ketjumyymälöitä. Tehdessään ostoksen tästä liikkeestä ja esittämällä kupongin tai esitteen ostaja saa alennuksen tuotteesta.

BTL-tekniikka on yksi mainonnan tyypeistä. Se herättää huomion, herättää kuluttajan kiinnostuksen, välittää potentiaaliselle asiakkaalletarvittavat tiedot ja pakottaa hänet toimimaan tietyllä tavalla, joka hyödyttää yrittäjää.

Yrityksen verkkosivuston mainostaminen

Asiakkaiden houkuttelemiseksi yrityksellä on oltava oma tila Internetissä. Sen avulla potentiaaliset ostajat voivat tutustua ehdotetun tuotteen etuihin. Tätä varten sinun on luotava yritykselle verkkosivusto, joka on samanaikaisesti sen kasvot, sekä esittely.

Jotta voit löytää ja houkutella asiakaskunnan, sinun on mainostettava verkkoprojektiasi. Tällaisen työn ydin on sivuston hakuominaisuuksien optimointi. Sen pitäisi olla helposti löydettävissä Internetistä, kun kirjoitat potentiaalisten asiakkaiden laatimaan hakukyselyyn.

Jotta olet resurssin ensimmäisellä sivulla, sinun on analysoitava niiden sivustojen menestys, jotka ovat jo luettelon alussa, tunnistettava kaikki tämän prosessin mallit ja ominaisuudet ja otettava niitä käyttöön. projektiisi. Tällainen työ tekee yrityksen alustasta yhden tehokkaimmista tavoista houkutella asiakkaita.

Kontekstuaalinen mainonta

Tämä on toinen tapa lisätä myyntiä houkuttelemalla potentiaalisia asiakkaita. Asiayhteyteen perustuva mainonta on pohjimmiltaan mainos, joka julkaistaan käyttäjälle avoimessa hakukoneessa. Jos lähestyt ongelman ratkaisua oikein, tämäntyyppinen mainos tekee käyttäjistä asiakkaita mahdollisimman tehokkaasti ja lyhyessä ajassa.

SMM-kampanja

Tämä markkinointimenetelmä on melko suosittu nykyään. Sen avulla voit sijoittaa mainoksia suosituimpiin yhteisöihin. Tässä tapauksessa on kuitenkin syytä ottaa huomioon, että kaikkia tuotteita ei voida mainostaa sosiaalisissa verkostoissa. Tässä tapauksessa on tarpeen ottaa huomioon olemassa oleva kohdeyleisö.

Mutta oli miten oli, SMM-promootio edistää brändin monipuolista esittelyä ja esittelee potentiaaliset kuluttajat tuotteensa yksityiskohtaisesti.

Sähköpostimarkkinointi

Usein tätä tapaa mainostaa tuotetta verrataan roskapostiin. Siitä huolimatta sen voidaan katsoa olevan tehokkaimmat keinot houkutella asiakasta. Tällainen negatiivinen vertailu tuli mahdolliseksi, koska sähköpostiosoitteiden tietokanta on toteutettu Internetissä. Samalla ilmoituspostitus voidaan tehdä itsenäisesti tai tilata olemassa oleviin osoitteisiin.

Sähköpostia suositellaan aloittelijoille harkittavaksi vain pitkällä aikavälillä. Tämä menetelmä ei ole niin yksinkertainen kuin miltä ensi silmäyksellä näyttää. Tässä tapauksessa sinun on rakennettava nopeasti tilaajakunta ja luotava kirkasta sisältöä mainospostituslistalle. Mutta on syytä huomata, että suora kommunikointi kohdeyleisön kanssa mahdollistaa usein asiakaskunnan kasvattamisen monta kertaa ja lyhyessä ajassa.

Kumppanuusohjelmat

Tämä menetelmä on myös riittävän tehokas lisäämään myyntiä. Kohdeyleisöä tässä tapauksessa yritys laajentaa houkuttelemalla kumppaneita. He käyttävät jokaista tilaisuutta kasvaakseen.myynti. Positiivisesta tuloksesta kumppanit saavat enn alta määrätyn prosenttiosuuden voitoista.

Kauneushoitolan houkutteleminen asiakkaisiin

Tällaisen laitoksen tulojen lisäämiseksi on ensin määritettävä, mitä vierailijat siltä odottavat. Tämä auttaa sinua ymmärtämään, kuinka houkutella asiakkaita kauneussalonkiin.

Tällaisen laitoksen vierailijat tarvitsevat rentoutumista. Asiakas ei todennäköisesti halua valita kosmetiikkaa, odottaa tapaamista ja myös selittää mestarille pitkään, mitä hän haluaa.

Kuinka houkutella asiakkaita salongiin? Löydä todellisia ammattilaisia henkilöstöllesi. Tällaisen asiantuntijan tulisi jo ensimmäisestä lauseesta ymmärtää, mitä häneltä vaaditaan, ja ryhtyä heti töihin. Samaan aikaan sen tulisi erottua upeasta ja hyvin hoidetusta ulkonäöstä. Esimerkiksi jonkun, joka päättää itse, kuinka houkutella asiakkaita manikyyriin, tulee muistaa, että potentiaalisten asiakkaiden päämainos on mestarin sormien ulkonäkö. Jos asiantuntijalla on tyylikäs ja näyttävä manikyyri, josta naiset eivät voi irrottaa silmiään, niin asiakasvirta hänen luokseen on jo taattu.

Kuinka houkutella asiakkaita kampaajalle tai salongille? Tätä varten laitoksen ilmoituksessa on ilmoitettava, että täällä työskentelevät todelliset ammattinsa ja ammattinsa mestarit.

Toinen tärkeä kysymys, joka kiinnostaa myös kuluttajaa, on kuinka paljon hän joutuu maksamaan tästä nautinnosta. Ja joskus tästä hetkestä tulee ihmiselle ratkaiseva. Kuinka houkutella asiakkaita salongiin? Tätä varten on tarpeen soveltaa tiettyäalennusjärjestelmä ja tarjouskampanjat. Asiakas voi saada esimerkiksi hieronnan lahjaksi tai kuorinnan alennettuun hintaan. Tärkeintä on tarjota palveluita korkeimmalla tasolla. Tämä on hyvä syy palata laitokseesi toimenpiteeseen, vaikka hänen on maksettava siitä kaikki kustannukset.

Epätavanomaisia tapoja lisätä myyntiä

Markkinointipolitiikassa voit valita tapoja, jotka eivät liity mainontaan, mutta ovat kuitenkin varsin tehokkaita tapoja lisätä kuluttajien määrää.

Miten esimerkiksi houkutella asiakkaita autohuoltoon? Tätä varten on suositeltavaa avata pieni kahvila työpajan alueelle. Tässä laitoksessa vierailijat voivat odottaa auton korjausta. Tietenkin tämä vaihtoehto on melko kallis. Mutta jos ei ole muuta tapaa houkutella kanta-asiakkaita, voit silti käyttää sitä. Tällainen markkinointiliike mahdollistaa autokorjaamon korostamisen ja lisäksi sen tulojen lisäämisen.

Riittävästi budjetoitu tekniikan toteuttamiseen on työntekijöiden kotiinlähdön järjestäminen pienten vikojen poistamiseksi. Tätä varten sinun on valittava oikea henkilökunta ja ostettava tarvittavat työkalut.

Yrityksen imagon tukeminen

Yrittäjät käyttävät usein rahaa esitteisiin, kun he ratkaisevat ongelman houkutella asiakkaita myymälään, kauneussalonkiin tai mihin tahansa muuhun yritykseen, he keksivät tarjouksia ja alennusjärjestelmiä, minkä seurauksena he eivät ole valmiita. vastaanottamaan kasvavaa kävijäjoukkoa. Työntekijätlaitokset kaadetaan kirjaimellisesti, mutta silti ne eivät voi palvella kaikkia ihmisiä laadukkaasti. Tämä lopettaa palkinnot, monisteet jne. Ihmiset lähtevät tunteen, että heidät yksinkertaisesti petettiin.

Tällaisia tapauksia tulee välttää. Ja tätä varten sinun on suunniteltava mainoskampanjat erityisen huolellisesti, määritettävä promootioiden ajoitus jne. Toisin sanoen asiakkaiden houkutteleminen millekään yritykselle ei riitä. Kuluttajien tulee olla tyytyväisiä laitoksen työhön. Tämä on melko yksinkertainen menestyvän yrityksen salaisuus, jonka yrittäjät usein unohtavat jahkaillessaan tarttuvaa mainoslausetta.