Kuinka palauttaa Sberbankin pankkiautomaattiin unohdettu kortti? Sberbank: tukipalvelu

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Pankkiautomaattien käyttö on helppoa ja kätevää, mutta ei aina turvallista korteille. Joskus laitteet epäonnistuvat ja voivat "niellä" luottokortin. Ainakin kerran elämässä jokainen luottokortin omistaja ihmetteli, kuinka palauttaa Sberbankin pankkiautomaattiin unohdettu kortti. Tähän on useita tapoja ja vinkkejä. Joten kuinka voit välttää korttisi menettämisen tulevaisuudessa?

Miksi laite voi "niellä" luottokortin?

Kukaan ei ole vakuutettu kortin katoamiselta pankkiautomaatissa. Joskus syyt, joiden vuoksi laite voi "niellä" luottokortteja, eivät todellakaan näy asiakkaille. Näitä ovat:

• väliaikainen konevika;
• etätekninen työ kesken;
• järjestelmäpäivitys.

Millä tahansa vaihtoehdolla ongelmaa ei aina saada selville, koska pankkiautomaatti näyttää täsmälleen sam alta kuin toimiva laite. Mutta sen jälkeen, kun asiakas asettaa luottokortinkortinlukijaan tai jopa suorittaa jonkin toimenpiteen, laite saattaa lakata toimimasta odottamatta tai jäätyä. Jos Sberbankin pankkiautomaatti ei anna korttia 10 minuutin kuluessa tai näytölle tulee päävalikko, luottokortti pysyy laitteen sisällä.

Kortin väärä käyttö

Tekninen työ ei aina ole syy asiakkaiden luottokorttien jäämiseen laitteiden sisään. Useimmiten asiakkaat ovat itse syyllisiä siihen, että Sberbankin pankkiautomaatti otti kortin.

Miksi tämä tapahtuu?

1. Omistaja unohtaa ottaa luottokortin terminaalista. Sberbankin pankkiautomaateilla on 40 sekuntia aikaa poistaa kortti, minkä jälkeen luottokortti jää kortinlukijaan.
2. Asiakas lisää vanhentuneen estyneen kortin tai luottokortin. Maksuvälineiden estäminen on yksi syy siihen, miksi Sberbankin pankkiautomaatti "söi" kortin. Jos se on vanhentunut, se katsotaan myös estyneeksi, ja kun yrität laittaa sen terminaaliin, laite "nielee" sen.



3. Omistaja asettaa kortin väärin. Tiedetään, että luottokortit tulee asettaa ensin päätesiruun kuvapuoli ylöspäin. Mutta jotkut asiakkaat onnistuvat kääntämään luottokortin toiselle puolelle, minkä jälkeen kortti jää terminaaliin.
4. Asiakas yrittää asettaa kortin toiseen haaraan. Luottokorteille on erityinen lohko - kortinlukija. Jos maksuvälinettä yritetään syöttää kassatilaan, kortti katoaa pankkiautomaatissa.

Varo,kuoriminen

Joskus syy siihen, että kortti jää laitteen sisään, ovat huijarit. He asentavat kiellettyjä laitteita pankkiautomaateihin ja terminaaleihin varastaakseen tietoja asiakkaiden tileiltä ja varoista. Jos keräilylaite ei toimi, se voi aiheuttaa luottokortin kaappauksen.

Tässä tapauksessa sinun tulee välittömästi ottaa yhteyttä Sberbankin toimistoon tai tukipalveluun. Pankki valvoo tarkasti asiakkaiden tietojen ja rahan suojaa, joten se yrittää estää luvattoman pääsyn varoihin tai tietoresursseihin.

Entä jos kortti jätetään sisään?

Jos kortti jätetään kortinlukijaan, luottokortin palauttamiseen on useita vaihtoehtoja:

1. Odota, että laite päivittyy.
2. Paina "Peruuta"-painiketta.
3. Soita Sberbankin työntekijälle, jos kortti on jumissa konttorin itsepalvelualueella.
4. Anna luottokortti uudelleen.
5. Estä kortti.

Odota luottokortin palautusta

Päte ei aina voi "niellä" korttia peruuttamattomasti. Joskus jäätyminen liittyy tilapäisiin vaikeuksiin tai on laitteen ominaisuus. Tämä on tyypillistä vanhoille päätelaitteille.

Jos kortti jätetään Sberbank-automaattiin, joka on tilapäisesti jumiutunut tai ylikuormitettu, on suositeltavaa odottaa 10-15 minuuttia. Ehkä laite palauttaa luottokortin työn jatkamisen jälkeen.

Yleensä 15 minuutin jäädyttämisen jälkeen pääte "sylkee" kortin takaisin. Mutta niin ei tapahduaina. Jos pääte ei odottamisen jälkeen palauttanut luottokorttia, tämä ei todennäköisesti tapahdu myöhemmin. Tässä tapauksessa sinun tulee miettiä, kuinka palauttaa Sberbankin pankkiautomaattiin unohdettu kortti. Tätä varten sinun on vapautettava se uudelleen.

Peruuta toiminto

Joissakin tapauksissa voit estää pankkiautomaatin jäätymisen "Peruuta"-painikkeella. Se lopettaa toiminnan. On suositeltavaa käyttää tätä menetelmää, jos maksuprosessin aikana ilmenee ongelmia.

Tietenkin "Peruuta"-painike ei ole "pelastusraja", eikä se voi ratkaista kaikkia kortin ongelmia. Toimivalla, mutta hitaalla tai "ajattelevalla" pankkiautomaatilla se pystyy estämään luottokortin "nielemisen".

Jos asiakas unohti kortin pankkiautomaattiin ja palasi hakemaan sitä ennen toimenpiteen päättymistä, peruutuspainike auttaa palauttamaan luottokortin nopeasti kortinlukijasta.

Veota Sberbankin asiantuntijoihin

Menetelmä on merkityksellinen vain, jos kortti on juuttunut Sberbankin lisätoimiston alueelle. Tässä tapauksessa asiakas voi ottaa yhteyttä kassaan tai järjestelmänvalvojaan auttaakseen laitteen poistamisessa.

Ei aina pidä luottaa siihen, että johtajat auttavat sinua saamaan luottokortin pankkiautomaatista. Tämä on mahdollista vain, jos se on teknisesti mahdollista.

Joissakin päätteissä vain rahankeräyspalvelun työntekijät voivat saada kortin. He tuhoavat pankkiautomaateihin unohtuneet luottokortit heti löydettyään.

Lähetä rekisteröinti uudelleen

Jos poistat kortinlaite epäonnistui, sinun tulee huolehtia uudelleenjulkaisusta. Tämä on pääsääntöisesti yksi luotettavimmista vaihtoehdoista Sberbankin pankkiautomaattiin unohtuneen kortin palauttamiseksi. Se auttaa kaikissa tapauksissa: asiakkaan unohduksessa, siivoamisessa, toimimattomassa terminaalissa tai omistajan huolimattomuudessa.

Haittapuolena on, että joudut odottamaan jopa kaksi viikkoa uudelleen myönnettyä korttia. Asiakkaat voivat nostaa käteistä tililtään missä tahansa Sberbankin toimistossa passillaan. Verkkopalvelut ja mobiilisovellukset eivät kuitenkaan ole käytettävissä korttituotannon aikana.

Miten julkaistaan uudelleen?

Uudelleenjulkaisun hakemiseksi asiakas voi:

• tule toimistolle passillasi;
• soita Sberbankin tukipalveluun;
• siirry Sberbank Onlineen.

Variantin valitseminen ei vaikuta korttituotannon nopeuteen. Jos luottokortti jää pankkiautomaattiin, uusinta myönnetään maksutta.

Voit kirjoittaa kortin uudelleen myöntämistä koskevan hakemuksen pankkitoimistossa asiakkaan on otettava passi mukaan. Tehdään uusi, jolla on sama viimeinen käyttöpäivä ja uusi numero edessä. Ennenaikaisen uudelleenjulkaisun tapauksessa henkilökohtainen tili ei muutu.

Kuinka ottaa yhteyttä tukeen?

Jotta voit ottaa yhteyttä pankin tukipalveluun, sinun on tunnistettava itsesi. Tätä varten kortinh altijan tulee nimetä koko nimi, rekisteröintiosoite ja passitiedot. Vaaditaan koodisana, joka mainittiin hakemuksessa korttitiliä avattaessa. Se voidaan korvata asiakaskoodilla (myönnettyilmainen terminaalissa).

Puhelu tukipalveluun on ilmainen Sberbankin asiakkaille. Voit ottaa yhteyttä lyhytnumeroon 900. Palvelu toimii kellon ympäri.

Jos kortti on juuttunut pankkiautomaattiin, asiakas voi tuskin nimetä sen numeroa ja voimassaoloaikaa uusintalupaa haettaessa. Mutta jos sinulla on useita kortteja, on suositeltavaa muistaa vähintään 4 viimeistä numeroa ja maksujärjestelmä.

Lähetä kortti uudelleen "Sberbank Onlinessa"

Nopea tapa palauttaa Sberbankin pankkiautomaattiin unohdettu kortti on käyttää Internet-palvelua. Sberbank Onlinessa vuonna 2018 tuli mahdolliseksi myöntää kortti uudelleen käymättä rahoituslaitoksessa.

Luottokortin myöntäminen uudelleen Sberbank Onlinen kautta:

• Syötä sovellus.
• Valitse kortin vieressä olevasta toimintoluettelosta "Lähetä uudelleen".
• Ilmoita syy - "Pankkiautomaatti takavarikoi".
• Valitse konttori, josta haluat vastaanottaa sen. Oletuksena määritetään toimisto, jossa asiakkaan tili on avattu.
• Vahvista toiminta.

Onnistuneen suorittamisen jälkeen tiedot uudesta uudelleen myönnetystä kortista tulevat näkyviin. "Sberbank Onlinen" kautta on kätevää seurata luottokortin valmiusastetta. Heti kun kortti on toimitettu konttoriin, asiakas saa ilmoituksen numerosta 900. Sberbank Onlineen ilmestyy tieto, että sen voi noutaa vastaanotettavaksi ilmoitetusta konttorista.

Kortin lukko

Jos asiakas ei pystyvieraile välittömästi rahoituslaitoksen toimistossa tai syötä Sberbank Online, hänen on estettävä maksuväline. Muuten on olemassa riski, että luottokortti voi joutua kolmansien osapuolten käsiin.

Block ei salli sinun käyttää korttia maksuvälineenä tai nostaa siitä käteistä. Mutta asiakas voi vastaanottaa rahaa Sberbankin toimistossa tai tilata uudelleenlähetyksen myöhemmin.

Voit sulkea kortin tukipalvelun tai mobiilipankin kautta. Jälkimmäisessä tapauksessa sinun on lähetettävä sana "Block" numeroon 900. Vastaustekstiviestissä saat koodin, joka tulee lähettää myös pankille viestissä. Estäminen on ilmaista.