Yandex-puhelinkeskuksen operaattori: työntekijöiden arviot, työolosuhteet, pääsyvaatimukset ja työvelvollisuudet

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Yandex-puhelinkeskuksen operaattori on avoin työpaikka, joka herättää paljon kiinnostusta Internetin käyttäjissä. Venäjän suurin hakukone tarjoaa etätyötä kaikkien alueiden asukkaille. Työntekijät rekisteröidään virallisesti ja verovähennyksiä tehdään. Selvitetään tarkemmin, mitä tämä ammatti on.

Puhelukeskuksen operaattori – kuka tämä on?

Tämä avoin työpaikka on jo pitkään kasvattanut suosiotaan. Silti on niitä, jotka eivät tiedä siitä mitään. Tuodaan vähän selvyyttä. Työskentely puhelinkeskuksen operaattorina Yandexissä tai muussa yrityksessä edellyttää kommunikointia asiakkaiden tai kumppaneiden kanssa, pyydettyjen tietojen vastaanottamista tai toimittamista.tiedot.

Esimerkiksi puhelinkeskusten operaattorit ovat kysyttyjä toimituspalveluissa, taksitilauspalveluissa jne. Asiantuntijan tehtävänä on selvittää asiakkaan pyyntö ja antaa tietoja. Tämä on saapuvien puhelujen vastaanottamisen ydin.

On kuitenkin avoimia työpaikkoja, joissa asiantuntijan tulee itse soittaa lähteviä puheluita. Yandex-puhelinkeskuksen operaattorin avoin työpaikka kuuluu tähän tyyppiin (työntekijöiden arvostelut on esitetty artikkelissa).

Lähtevät puhelut soitetaan yleensä useisiin tarkoituksiin.

• Houkuttele uusia asiakkaita.
• Ilmoittaminen nykyisille asiakkaille alennuksista tai tarjouksista.
• Suorita tutkimuksia tai tutkimuksia.

Aiemmin mainittu Yandex-puhelukeskuksen operaattorin työpaikka kuuluu viimeiseen tyyppiin, sitä koskevat arvostelut vahvistavat tämän tiedon.

Teoksen ydin

Joka päivä miljoonat ihmiset käyttävät hakukonetta. Monet niistä ovat "Yandex. Directory", jota pidetään ehkä suurimpana hakemistona, johon kerätään organisaatioita kaikki alta Venäjältä. Etäoperaattoreiden tehtävänä on pitää julkaistut tiedot ajan tasalla.

Sopii?

Yrityksen edustajien mukaan Yandex-puhelukeskuksen operaattorin avoin paikka, josta on ristiriitaisia työntekijöiden arvioita, on suunnattu vakaasta etätyöstä kiinnostuneille. Henkilökohtaisista ominaisuuksista tervetulleita ovat sosiaalisuus sekä sinnikkyys ja tarkkaavaisuus. Työn aikana joudut kommunikoimaan monien kanssamäärä ihmisiä, joten stressinsietokyvystä on hyötyä.

Hakija ehdottomasti mistä tahansa kaupungista voi täyttää Yandex-puhelinkeskuksen operaattorin avoimen paikan, jolla on paljon arvosteluja. Koska tämä työ tapahtuu etämuodossa. Toisin sanoen tehtävien suorittamiseen työntekijä tarvitsee tietokoneen tai kannettavan tietokoneen, jossa on vakaa Internet-yhteys.

Joitakin hakijoita saattaa myös houkutella mahdollisuus työskennellä neljä tuntia päivässä. Tällä tavalla voit yhdistää Yandex-puhelinkeskuksen operaattorin tehtävät (arvostelut osoittavat, että monet tekevät niin) koulutukseen tai muuhun työhön.

Työvelvollisuudet

Yrityksen mukaan mahdollisen työntekijän tulee suorittaa seuraavat tehtävät:

• Soita organisaatioille toimitetusta tietokannasta ja varmista, että tiedot ovat ajan tasalla.
• Muokkaa tarvittaessa annettuja tietoja.

Itse asiassa nämä ovat kaikki tehtävät, jotka on osoitettu Yandex-puhelinkeskuksen operaattoreille (työhön liittyvistä arvioista saat tietoa hieman myöhemmin). Samaa mieltä, heidän luettelonsa yllättää ytimekkyytensä.

Pääsyvaatimukset

Potentiaalinen työntekijä joutuu työskentelemään etänä, eli kotona. Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse kiirehtiä toimistoon joka aamu seisoen toimettomana liikenneruuhkissa. Tarve varmistaa mukavat työolot kuuluu kuitenkin työntekijälle itselleen.

Mitä vaatimuksia mahdollisen operaattorin tulee täyttääpuhelinkeskus "Yandex. drive"? Arvostelut kertovat, että ehdokkaan on:

• Kirjoita ja puhu sujuvasti venäjää.
• Ole itsevarma PC-käyttäjä.

Kysymyksen teknisen puolen os alta hakijalla on oltava vakaa pääsy nopeaan Internetiin sekä kannettava tietokone tai tietokone, jossa on laitteeseen kytketty kuulokkeet.

Henkilökohtaiset ominaisuudet

Jokainen työ on helpompaa, jos se vastaa mahdollisen hakijan luonnetta. Selvitetään, mitkä ominaisuudet ihanteellisen Yandex-puhelinkeskuksen operaattorin tulisi olla (työntekijöiden arvostelut ovat erittäin suositeltavia ennen palkkaamista):

• Halu tehdä samaa työtä. Suurimman hakuyrityksen työntekijän on suoritettava melko yksitoikkoisia toimia päivittäin. Jatkuvaa vaihtelua etsiville tämä ei ole oikea paikka.
• Varovaisuus. Asiantuntijan on työskenneltävä v altavan tietovirran kanssa, jossa jokainen yksityiskohta on tärkeä. Siksi sinun täytyy keskittyä tarpeeksi, jotta mikään ei jää huomaamatta. Muutoin hakemiston käyttäjät voivat saada epätarkkoja tietoja. Tämä tilanne on erittäin epätoivottava Yandexille.
• Vastuu. Kukaan työnantaja ei halua olla tekemisissä vastuuttoman työntekijän kanssa, joka ei ole valmis antamaan omasta työstään kunnollista tulosta. Yandex ei ole poikkeus tässä asiassa.
• Kyky asettaa ja saavuttaa tavoitteita. seantaa itsevarman luonteen, joka houkuttelee useimpia potentiaalisia työnantajia. Lisäksi Yandex. Directory -puhelinkeskuksen operaattorin työpäivä (arvostelut varoittavat tästä) on jatkuva muutos tavoitteesta toiseen.
• Halu saada uutta tietoa ja hallita lisätaitoja. Tämä kappale täydentää edellistä ja on yhdenmukainen sen kanssa. Yandexin henkilöstöpolitiikka on sellainen, että etusijalla ovat työntekijät, jotka ovat valmiita jatkuvasti oppimaan uutta, hallitsemaan nykyaikaisia tekniikoita ja hankkimaan muuta työhön hyödyllistä tietoa.
• Itseorganisaatio. Yandex-puhelinkeskuksen operaattorina etätyöskentely on erittäin kätevää (arvostelut korostavat tätä). Mutta samalla sinun täytyy pystyä organisoimaan itsesi. Työn aikana työntekijää ei saa häiritä. Hänen on suoritettava omat velvollisuutensa tunnollisesti, eikä hän saa olla tekemisissä vieraisiin asioihin.

Työolosuhteet

Jos mahdollinen työntekijä täyttää kaikki yllä olevat vaatimukset, yritys on valmis tarjoamaan hänelle seuraavat ehdot:

• Kotityö.
• Osa-aikainen.
• Virallinen työsuhde.
• Palkapalkka.
• Ilmainen koulutus.

Kotityöt

Tämä on loistava tilaisuus ihmisille, jotka asuvat maan syrjäisissä osissa ja joilla ei ole mahdollisuutta hakea töitä enemmän tai vähemmän kohtuullisella palkalla. Tätä vaihtoehtoa suosivat ne, jotka eivät halua viettää paljon aikaa tiellä, töihin jatakaisin, sekä ne, jotka jostain syystä eivät yksinkertaisesti halua työskennellä toimistossa, vaan haluavat kotiympäristön.

Osa-aikatyö

Voit työskennellä vain neljä tuntia vuorossa. Tämä tietysti vaikuttaa tulotasoon. Tämä vaihtoehto on kuitenkin ihanteellinen niille, jotka etsivät osa-aikatyötä. Monet työnantajat haluavat palkata kokopäiväisiä työntekijöitä. Ne, jotka tarvitsevat osa-aikatyötä, kohtaavat yleensä ongelman löytää avoin työpaikka. Yhdessä edellisen kappaleen kanssa tämän avulla voit yhdistää Yandex-puhelinkeskuksen operaattorin työn (arvostelut sanovat, että tämä on helppo tehdä) pääasemaan tai koulutukseen.

Virallinen työsuhde

Jopa osa-aikatyössä "Yandex" kokoaa omat työntekijänsä työ- tai työsopimuksen perusteella. Tämä tarkoittaa, että työntekijälle tehdään verovähennyksiä. Näin ollen hän voi jatkossa luottaa saavansa v altiolta maksettavan vähennyksen. Esimerkiksi lukukausimaksua varten.

Kappaletyöt

Toisin kuin kiinteässä palkassa, tässä tapauksessa tulotaso riippuu työn tuloksesta. Tämä asema ei sovi niille, jotka ovat tottuneet luomaan illuusion tarmokkaasta toiminnasta, mutta itse asiassa "istuttavat housujaan" työpaikalla, eivätkä ole suoraan tekemisissä omien tehtäviensä kanssa. Tämä ei toimi Yandexissa.

Ilmainen koulutus

Kaikki puhelinkeskuksen operaattorin ammatin ominaisuuksien hallintaan liittyvät kulut"Yandex" ottaa h altuunsa ilman lisämaksua omilta työntekijöiltään. Tämä on tärkeää niille, jotka haluavat hallita nykyaikaista teknologiaa, mutta eivät ole valmiita maksamaan siitä. Lisäksi voit Yandexin ansiosta hankkia hyödyllisiä taitoja ja saada tulevaisuudessa työpaikan puhelinkeskuksen operaattorina toisessa organisaatiossa, jos suhteet tähän työnantajaan eivät toimi.

Kuinka saada töitä?

Jos hyväksyt kaikki yllä olevat ehdot, sinulla on luultavasti looginen kysymys: kuinka tulla Yandex-puhelinkeskuksen operaattoriksi kotona? Arvostelut sanovat, että se ei suinkaan ole helppoa.

Joten ensinnäkin yritys tarjoutuu täyttämään kyselylomakkeen ja sitten suorittamaan testin.

Jo ennen kyselyn täyttämistä sinun on annettava suostumus henkilötietojen käsittelyyn. Normaalikysymykset seuraavat. Esimerkiksi koko nimi, kansalaisuus, puolison läsnäolo jne.

Virallisiin kysymyksiin vastaamisen jälkeen mahdollisia ehdokkaita Yandexin etäoperaattorin paikkaa tarjotaan testattavaksi. Sen harkittuun toteuttamiseen on suositeltavaa varata aikaa noin 1-1,5 tuntia.

On tärkeää ymmärtää, että tämä ei takaa lisätyöllisyyttä. Vasta kaikkien yllä olevien muodollisuuksien suorittamisen jälkeen "Yandex" hyväksyy mahdollisen ehdokkaan harkittavaksi.

Työntekijäarvostelut

Negatiivisten mielipiteiden joukossa on monia valituksia työnhakuvaikeuksista. Työntekijöitä pyydetään toistuvasti täyttämään kyselylomakeja ota testi. Vaikka nämä ehdot täyttyisivät, kukaan ei takaa ehdokkuuden onnistunutta käsittelyä. Joidenkin Yandexin työhön hakevien on odotettava kuukausia vastausta, ja jotkut eivät saa sitä ollenkaan.

Kuten ilmoitettu palkka, itse asiassa puhelinkeskuksen "Yandex" operaattorit voivat olla pienempiä kuin ilmoitettu. Tämä johtuu siitä, että julkisissa tiedoissa on ilmoitettu kiinteät summat. Työntekijöille on kuitenkin perustettu kappalepalkkajärjestelmä. Tämä tarkoittaa, että itse asiassa tulot riippuvat asetettujen indikaattoreiden täyttymisestä. Eli kukaan ei takaa, että ansaitset täsmälleen sen summan, jonka Yandex alun perin ilmoitti puhelinkeskusten operaattoreille. Itse asiassa se on saavutettavissa, kun saavutetaan maksimaalinen suorituskyky. Potentiaalisen työnantajan mukaan aloittelevat työntekijät saavuttavat tällaiset indikaattorit keskimäärin parissa kuukaudessa.

Työsuhde-etuudet

Yandexin puhelinkeskuksen operaattorin työskentelyä koskevien negatiivisten arvostelujen taustalla on kuitenkin myös myönteisiä mielipiteitä. Jotkut työntekijät ovat esimerkiksi erittäin tyytyväisiä etätyömuotoon. Lisäksi tässä tehtävässä työskentely edellyttää vapaata aikataulua, jolloin voit työskennellä myös yöllä, jos jollekin tämä vaihtoehto on parempi.

Etuihin kuuluu oikea-aikainen palkanmaksu. Tämä erottaa Yandexin häikäilemättömistä työnantajista, jotka usein viivyttävät luvattuja maksuja tai jopa"heittää" maksulla jättäen omat työntekijät vaille mitään. Venäjän suurimman hakukoneen operaattorit saavat maksut aina eräpäivänä.

Myös työntekijät uskovat, että työskentelyn aikana heillä oli mahdollisuus työskennellä riittävien esimiesten kanssa. Tästä on tulossa etu Yandexille, mikä erottaa sen puhelinkeskuksista, joissa johtajat sallivat itsensä olla töykeitä omille työntekijöilleen.

Voit ottaa yllä olevan viran myös ilman erityiskoulutusta. Siksi avointa työpaikkaa suositellaan niille, joilla ei ole korkeakoulutusta, mutta joilla on ihanteellisen Yandex-ehdokkaan ominaisuudet. Tämä on mahdollisuus todistaa itsesi työskentelemällä tunnetussa yrityksessä. Joillekin tämä voi olla ensimmäinen askel tulevalla uralla tässä tai toisessa organisaatiossa.

Joten Yandex-puhelinkeskuksen operaattorina työskentelyllä on sekä etuja että haittoja.