Arvostelut: "Clothes-Master". Verkkokaupan mitat, laatu ja palvelu

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

"Odezhda-Master" on verkkokauppa, joka ilmestyi suhteellisen hiljattain Venäjän markkinoille, mutta on jo saavuttanut suuren suosion. Katsotaanpa tarkemmin, mikä tämä vaatteiden ja asusteiden toimittaja on seuraavan suunnitelman mukaisesti:

• sivuston rakenne ja suunnittelu;
• naisten vaatteet: laatu, koot;
• asiakaspalvelu;
• toimitus;
• työskennellä avioliiton kanssa;
• miesten vaatteet: laatu, koot;
• lastenvaatteet: laatu, koot;
• tarvikkeet;
• yleiset johtopäätökset.

Seuraavaksi saat selville, mitä he kirjoittavat verkossa tukkukaupasta "Odezhda-Master". Nämä ovat tavallisten kuluttajien (useimmiten ns. yhteisostoissa mukana), näiden samojen ostojen järjestäjien (SP) ja yrittäjien mielipiteitä, jotka todella ostavat vaatteita irtotavarana myymälöissään jatkomyyntiin.

Verkkosivusto

Sivusto ei ole oikeastaan mikään erikoinen - se on plussaa. Kaikki täällä on yksinkertaista ja selkeää. Tässä on luettelo tuotteista osiittain (erittäinlaaja valikoima). Sivut ovat: "Yhteystiedot", "Hinnastot", "Koot" (jostain syystä vain lapsille), "Yhteistyöehdot", "Kori".

Koko mallisto on esitetty valokuvissa (mallit, mallinuket), mutta vain etuosa. Et voi nähdä haluamaasi tuotetta sivulta tai takaa. Käyttäjät huomauttavat, että mallien kuvaus kärsii paljon - se osoittaa esimerkiksi kankaan enimmäiskoostumuksen tai pussin koon. Mutta kun kuvia on niin runsaasti, sivusto latautuu melko nopeasti, ei hidastu.

Pääluettelo sisältää sivut:

• myynti;
• lasten kengät;
• naisten kengät;
• miesten kengät;
• naisten vaatteet;
• plus-kokoiset naisten vaatteet;
• alusvaatteet;
• miesten vaatteet;
• metsästys- ja kalastustavarat;
• työvaatteet;
• lastenvaatteet;
• vaatteita pienille;
• lastenkirjoja ja leluja;
• kodintekstiilit;
• sukka;
• tarvikkeet;
• kosmetiikka ja hajuvedet;
• taloustavarat;
• tavarat urheiluun ja vapaa-aikaan.

Suodattimia on. Tuotteet voidaan lajitella hinnan, mallin, lisäyspäivämäärän, nimen mukaan.

Naisten vaatteet: laatu

Ennen kaikkea tietysti asiakkaat, ja nämä ovat enimmäkseen keski-ikäisiä naisia, keskustelevat toimitettujen tavaroiden laadusta. Kyllä, "Odezhda-Master" (verkkokauppa) on vain tavaroiden toimittaja eri valmistajilta (Kiina, Kirgisia, Venäjä jne.).

Ellei voi koskettaa, katsella joka puolelta, kokeilla jotain, ostajat ovat hyvin huolissaan siitä, mitä he saavat käsiinsä.

"Clothes-Masterin" tuotteista asiakkaiden arviot ovat hyvin ristiriitaisia. Suhde on noin 50 % 50 %:iin.

Jotkut sanovat, että laadukkaita asioita on saapunut: sekä kangas että tuotteen kokoonpano. Toiset ovat tässä mielessä epäonnisia… On myös avoimia avioliittoja.

Samasta tuotteesta on täysin päinvastaisia arvioita - tämä on jo inhimillinen tekijä.

Naisten vaatteiden koot

Hyvin usein löytyy foorumeilta aiheista "Clothes-Master" palautetta koosta. Asiakkaat sanovat, että olisi ihanteellista, jos sivulla olisi valmistajien taulukot kooilla ja hän (valmistaja) mainittiin mallin kuvauksessa. Mutta ilmeisesti työntekijöillä ei ole aikaa käsitellä sellaisia organisatorisia kysymyksiä, jotka muuten vaikuttavat ostajiin ja heidän omaan luokitukseensa. "Odezhda-Master" toimittaa asioita eri maista, joten mittaruudukot eivät täsmää. Kokeneet ostajat ottavat sen itse ja neuvovat aloittelijoita tilaamaan vähintään koon isomman, ja 70 %:ssa tapauksista neuvo on hyödyllinen.

Asiakaspalvelu

Yhteisyrityksen järjestäjät huomauttavat, että johtajat ovat haluttomia kommunikoimaan. Tietoa jaetaan harvoin ja säästeliäästi. Jälleen ilmeisesti suuren vaihtuvuuden ja ajan puutteen vuoksi, mikä ei silti ole tekosyy.

Toimitus

Työkaavio on seuraava:

• valitse tuote (vähintään viisi tuhattaruplaa);
• lähetä tilaus;
• käsittely kestää 2-3 päivää (itse asiassa se voi kestää 2-3 viikkoa);
• sinulle lähetetään lasku tällä hetkellä varastosta;
• maksa (Venäjän SB);
• pakettia odotellessa;
• maksa toimituskulut postissa tavaran vastaanoton yhteydessä.

Toimituksen suorittaa valintasi mukaan "First Forwarding Company", "Zheldorekspeditsiya", "Auto Trading", "Business Lines". Tuotteesi toimitetaan näille yrityksille Moskovaan ilmaiseksi.

Palvelua pitkään käyttäneet asiakkaat huomauttavat, että kun se aloitettiin toimimaan, suunnitelma toteutettiin melko selkeästi ja nopeasti. Jopa JV:n jäsenenä voisit saada muutamat puserot parissa viikossa.

Lajitelma täydentyy viikoittain ja hinnat pidetään samalla (erittäin alhaalla) tasolla, tämän lisäksi huomioi kausiluonteinen tuotteiden tarjonta. Siksi sivuston kehityksen myötä järjestelmä alkoi hidastua erittäin vakavasti: tilauksia käsitellään pitkään, laskut laaditaan ja tavarat lähetetään. Näin sanovat yhteisyrityksen järjestäjät ja osallistujat.

Avioliiton käsitteleminen

Kun eri tavararyhmiä ja -luokkia on niin paljon ja tavarantoimittajia on niin laaja, tuotteiden laatua on vaikea seurata. On myös rehellinen avioliitto: asiat ovat repeytyneitä, likaisia, huonokuntoisia, rikki, kuten lukuisat arvostelut osoittavat. "Clothes-Master" ei ota avioliittoa takaisin, ei palauta siitä rahoja, antaa vain alennuksen seuraavastaosta (tilaa) suunnilleen huonolaatuisen tuotteen hintaa vastaavan summan.

Ja sinun on vielä taisteltava tästä alennuksesta (vähän). Joten puhtausvaatimusta varten sinulle tarjotaan ensin pesu ja vasta sen jälkeen puhuminen avioliitosta. Ja teidän kaikkien on vahvistettava valokuvaraportilla.

Miesten vaatteet: laatu, koot

Miesten vaatteiden valikoima ei ole niin laaja, mutta silti voit valita klassisen paidan ja urheilushortseista sekä talvitakista.

Odezhda-Master-verkkokaupan sinulle tarjoamien miesten tavaroiden laadusta asiakasarvostelut sanovat samaa kuin naisten linjasta. Saman valmistajan housut voivat näyttää upeilta, istua ja olla käytössä muutaman vuodenajan tai ne voivat ryömiä saumoista kahden tai kolmen sukan jälkeen.

Kiitä ostajia pelipaidoista, alusvaatteista, sukista.

Koot myös "kelluvat". Lisäksi, koska kauppa on keskittynyt ihmiskunnan heikompaan puoliskoon, sivustolla ei ole edes yleistä, likimääräistä mittaverkkoa miehille. Ja johtajat-konsultit eivät anna miesmalleista ollenkaan tietoa.

Lastenvaatteet: laatu, koot

Odezhda-Master-liikkeen lastenvaatteista, "kehuilut" ovat enimmäkseen hyviä. Foorumien äidit sanovat, että vaatteita on vähän, he tarjoavat enimmäkseen neuleita, ja se on esitelty tällä sivulla riittävästi kaikissa ikäryhmissä. "Siellä on sukkia, takkeja ja muita vaatteita. Mutta samaan aikaan tavaroita (t-paidat, shortsit, puvut jne.) ei jaeta poikien vaatteisiin jatytöt, mikä vaikeuttaa jonkin verran oikean asian löytämistä”, asiakkaat kertovat. Esiteltyjen tuotteiden muotoilu on moderni. Mallit on koristeltu kuvilla suosikkilasten sankareista, mikä tekee ostosta miellyttävän paitsi vanhemmille. Kokosivulla on vain indikaattoreita 0-2-vuotiaille ja 1-7-vuotiaille lapsille - tätä plussaa kuvailevat monet asiakkaat.

Lisävarusteet

Tämä on vain naisten paratiisi! Yleensä asiakkaat jättävät positiivista palautetta tästä osiosta. "Clothes-Master" tarjoaa v altavan määrän käsilaukkuja, koruja, sateenvarjoja, vöitä, kelloja ja laseja, jotka tekevät vaikutuksen jokaiseen fashionistaan.

Mutta jälleen kerran tavaran kuvaus on surkea, joten on epämiellyttäviä hetkiä, kuten epäsuhta kellon kellotaulun halkaisijan ja halutun (arvioinnin) välillä, kuten useat arvostelut osoittavat.

Voit myös tilata erilaisia tavaroita urheiluun ja virkistykseen, jopa polkupyöriä myydään sinulle Odezhda-Master myymälässä irtotavarana! Arvosteluja näistä tavaraluokista on vähän, ilmeisesti ne eivät ole erityisen suosittuja…

Yleiset johtopäätökset

Yhteenvetona haluaisin tehdä yhteenvedon asiakkaiden myönteisistä ja negatiivisista mielipiteistä tästä verkkokaupasta.

Positiivinen palaute: "Clothes-Master"

• Laaja valikoima tuotteita.
• Erittäin alhaiset hinnat.
• Kankaan, räätälöinnin ja työn laatu on usein "hyvästä" "erinomaiseen".

Negatiivinen palaute:"Clothes-Master"

• Tilausten käsittelyn ja tavaroiden toimitusehdot ovat viime aikoina lisääntyneet merkittävästi.
• Lähes kolmasosa tilatuista tuotteista on yleensä loppu.
• On avioliittoja ja uudelleenluokituksia.
• Kokohäiriö.
• Vähän tuotekuvauksia sivustolla ja kuvia.

Huolimatta siitä, että negatiivisissa arvosteluissa on enemmän pisteitä kuin positiivisissa, yleinen mielipide tästä resurssista verkossa on edelleen hyvä. Uusia ostoksia avataan säännöllisesti. Niiden järjestäjät työskentelevät Venäjän eri kaupungeissa. Markkinoilla ja myymälöissä myytävät yrittäjät ostavat tavaroita tukkumyyntinä "Odezhda-Masterissa". Asiakkailta saatu palaute tuotteiden laadusta ja alhaisista hinnoista johtuva nopea liikevaihto tarjoavat hyvät mahdollisuudet liiketoiminnan kehittämiseen.