Vakuutustuotteet ovat Vakuutustuotteiden luomis- ja myyntikonsepti, prosessi

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

Vakuutustuotteet ovat toimia järjestelmässä, jolla suojellaan erilaisia yksityis- ja oikeushenkilöiden etuja, joille on olemassa uhka, mutta niin ei aina tapahdu. Todiste minkä tahansa vakuutustuotteen ostamisesta on vakuutus.

Vakuutus

Vakuutusjärjestelmä on erilaisten uhanalaisten etujen suojaaminen. Myös tämä kiinnostus merkitsee tietylle henkilölle paljon. Yksittäin jokaiselle henkilölle uhka tulee pieneksi, mutta koko maassa omaisuuden menettämisestä aiheutuvien menetysten määrä kasvaa v altavaksi. Siksi on olemassa tarve vakuutukselle ja vakuutustuotteen määritelmälle.

Jokainen ihminen kohtaa elämässään erilaisia tilanteita, eivätkä ne aina ole positiivisia. Monet voivat uhata hänen ja hänen läheistensä henkeä, terveyttä, omaisuutta. Vaara, jonka henkilö tunnistaa ja ymmärtää, ilmaistaan sanalla "riski".

Riski on tapahtuma, joka voi tapahtua ja jolla on kielteisiä seurauksia. Tämä tapahtuma voi johtua inhimillisestä tekijästä jaluonnolliset olosuhteet. On olemassa vakuutus, joka hallitsee seuraukset. Esimerkiksi henkilö on vakuuttanut talonsa tietyksi ajaksi "paloriskiä" vastaan. Sopimuksen voimassaoloaikana syttyi tulipalo, asiakas otti yhteyttä vakuutusyhtiöön ja sai varoja vahingon ja sopimuksessa määritellyn vakuutusmäärän perusteella. Jos vakuutustapahtumaa ei tapahdu, asiakas ei saa mitään.

Mikä on vakuutus? Vakuutusjärjestelmä sisältää yhteisvastuun yhdelle aiheutuneesta vahingosta. Tässä tapauksessa käytetään rahaston yleisiä varoja.

Toiminnot

• Riski. Vahingonkorvausvastuun siirtyminen vakuutusyhtiölle maksamalla vakuutusmaksu vakuutussopimuksen perusteella.
• Varoitus. Toimenpiteisiin ryhdytään vakuutustapahtuman estämiseksi ja tappioiden minimoimiseksi.
• Ohjaus. Rahaston muodostamista valvotaan, varojen käyttö vain aiottuun tarkoitukseen.
• Säästöt. Henkivakuutuksessa asiakkaalle tarjotaan vakuutus- ja säästämispalveluita samanaikaisesti.

Vakuutustuotteet

Vakuutustuotteet ovat palveluita, joita vakuutusyhtiöt tarjoavat asiakkailleen näiden tarpeista riippuen. Jokaisella vakuutustuotteella on oma kohde (mitä vakuutetaan), riski (tapahtuman tapahtumahetki, jolloin maksu suoritetaan), enimmäis- ja vähimmäissumma (kustannus), tariffi (hinta), ehdot ja maksuaika. Vakuutus on todiste siitä, että asiakas on ostanutpalvelu vakuutusyhtiöltä. Tästä sopimuksesta tulee oikeudellinen asiakirja, koska siinä on tiedot vakuutetusta, vakuutuksenantajasta, vakuutuksen kohteesta, molempien osapuolten ehdoista, oikeuksista ja velvollisuuksista.

Vakuutusmaksu (asiakka alta saatu summa) on pienempi kuin vakuutussumma. Summien ja maksujen ero auttaa useimpia ostamaan vakuutuspalveluita, eli asiakas saa vakuutustapahtuman sattuessa enemmän kuin maksoi. Vakuutusyhtiöille ei kuitenkaan aiheudu suuria tappioita, koska vakuutustapahtumia ei tapahdu kaikkien vakuutusyhtiöiden kanssa, joten kaikkien ei tarvitse maksaa. Vakuutusjärjestelmän erityispiirteenä on, että vakuutustapahtumia on aina vähemmän kuin yhtiön asiakkaita (paitsi ylivoimainen este).

Vakuutustapahtumien määrää ja siten vakuutusmaksujen määrää on mahdotonta määrittää etukäteen. Siksi taloudellisten velvoitteiden tasapaino vakuutuksenantajien ja heidän asiakkaidensa välillä on häiriintynyt, epätasainen. Mutta tuotteiden tariffitason tulee olla keskimääräinen, jotta asiakas voi ostaa ja vakuutusyhtiö voi maksaa kaikille vakuutustapahtumien sattuessa ja pysyä rahoitusmarkkinoilla. Tätä varten käytetään perushintoja ja oikaisukertoimia kullekin vakuutuskohteelle erikseen. Uusia vakuutustuotteita syntyy vakuutusyhtiön palvelun myynnin vuoksi, koska asiakkaiden intressit muuttuvat ajan myötä. Palvelun myyntivelvoite pakottaa hintaa alentamaan ja voittohalu nostaa sitä. Siksi on olemassa analyysi vakuutuksistatuotteita, päivittää ja muuttaa niitä kysynnän ja tarjonnan mukaan.

Vakuutusluokitus

Vakuutustuotteiden ryhmittely riippuu kohteesta, määrästä, tariffeista, riskeistä, organisaatiosta jne. Tuotteiden nimi ja määrä riippuvat kuluttajien toiveista. Vakuutustuotetyypit jaetaan pakollisiin ja vapaaehtoisiin muotoihin liittymällä vakuutusmarkkinajärjestelmään.

Pakollinen vakuutus

Pakollinen vakuutus koskee jokaista kansalaista (kohde liittyy yleiseen etuun), v altion määräämällä tavalla. Vakuutustyypit:

• lääketieteellinen;
• virkamiehet;
• työntekijät, joiden toimintaan liittyy terveysriskejä;
• lentokoneen miehistön terveys ja elämä;
• matkustajat;
• rakentajat;
• autovastuuvakuutus;
• palontorjunta.

Vapaaehtoinen vakuutus

Vapaaehtoinen vakuutus tehdään asiakkaan pyynnöstä ja jakautuu:

• yksityinen;
• omaisuus;
• vastuuvakuutus.

Kuka on oikeutettu vakuutukseen

Vakuutustuotteita, vakuutuspalveluita voivat solmia vain asiakkaat, joilla on oikeutettu intressi tietyn kohteen vakuuttamiseen. Korko määräytyy henkilön ja tietyn esineen oikeussuhteen mukaan.

Siviililaki määrittelee luettelon vakuutusehdoista, joita ei voida hyväksyä:

• laiton;
• tappiot,saatu lotossa, veto;
• vakuutetun henkilön tappiot panttivangin vapauttamisen vuoksi.

Kiinteistövakuutus

Omaisuusvakuutuksen tapauksessa on tarpeen osoittaa kiinnostus kohteen vakuuttamiseen omistus-, vuokra-, tilapäisvarastointi- yms sopimuksilla. Mutta jos omaisuutta ei ole vakuuttanut esimerkiksi omistaja, niin vakuutustapahtuman sattuessa maksun saa kohteen omistaja.

Henkilövakuutus

Henkilövakuutuksella jokainen voi vakuuttaa henkensä, hän valitsee vakuutussumman itse taloudellisten mahdollisuuksien mukaan. Venäjän federaatiossa voit vakuuttaa muita ihmisiä, mutta vain vakuutetun luvalla. Mitä etuja henkilövakuutuksissa kiinnostaa? Nämä ovat vakuutustuotteita, joiden riskejä ovat kuolema, tapaturmat, sairaudet tai työkyvyttömyys tietyissä olosuhteissa. Ennen kuin ostat vakuutuksen, sinun on selvitettävä riskiluettelo. Se vaihtelee yhtiöittäin, sillä vakuutusyhtiöt kehittävät omia tuotteitaan lain mukaisesti.

Henkilövakuutuksen edunsaajina ovat sopimuksessa mainitut henkilöt. Jos niitä ei ole määritelty, niin perilliset lain mukaan. Asiakkaalla on sopimuskauden aikana oikeus muuttaa edunsaajaa sekä vakuutusehtoja, jos vakuutusyhtiö sen sallii.

Pankkikorttien suojaus

Pankkikorttien vakuutus on välttämätön budjetin turvallisuuden vuoksi kolmansien osapuolten erilaisissa vilpillisissä toimissa. Useimmat pankit tarjoavatostaa korttivakuutus, mutta sitä ennen on selvitettävä riskit. Vakuutusohjelman kattamat pääriskit:

• Luvaton rahojen nostaminen kortilta 48 tunnin sisällä tapahtuneen katoamisen, ryöstön, ryöstön tai varkauden vuoksi (eli sinun on otettava yhteyttä pankkiin välittömästi tapahtuman jälkeen).
• Rahan varkaus, joka tapahtui kahden tunnin sisällä sen jälkeen, kun asiakas oli saanut sen pankkiautomaatista.
• Rahan veloittaminen korttitililtä (joka jäi omistajalle) 48 tunnin sisällä ennen sen estämistä.
• Varastetun kortin avaimen palauttaminen;
• Kortin mukana varastettujen asiakirjojen palauttaminen;
• Kortin myöntäminen kahden viikon sisällä, tilin säilyttäminen.

Pankkikorttivakuutus on vapaaehtoinen. Mutta tekniikan kehittyessä siitä on tulossa suosittu useimpien asiakkaiden keskuudessa, koska monet ovat kohdanneet tällaisen ongelman ja ymmärtävät sen tarpeellisuuden.

Riskit:

• ryöstö noston aikana;
• Internet-huijaus;
• käytä korttia varkauden ja katoamisen jälkeen;
• kortin vastaanottamisesta aiheutuneet kulut katoamisen jälkeen palautetaan.

Vakuutustuotteiden myynti

Venäjän federaatiossa vakuutusturva on alhainen verrattuna länsimaihin. Vakuutusyhtiöiden tavoitteena on lisätä kuluttajien määrää. Tätä varten on tarpeen ottaa huomioon heidän tarpeensa ja intressinsä. Ensimmäinen askel tämän tavoitteen saavuttamisessa on vakuutustuotteiden kehittäminen. Ja tässä ilmestyvät ensimmäiset vaikeudet:

• asiakas ei pidä ehdoista;
• hinta;
• tarpeet eroavat tarjonnasta.

Palvelun onnistuneen toteuttamisen kann alta on välttämätöntä kiinnittää huomiota asiakkaan etuun. Ilman halua ostaa tuotetta ei ole myyntiä. Siksi uusien tuotteiden lanseeraus vakuutusyhtiöissä voi kestää kauan, koska sinun on analysoitava markkinoita. Asiakkaat eroavat sosiaalisesta asemasta, elinoloista, kiinnostuksen kohteista ja elintasosta. Useimmissa tapauksissa, jotta asiakas voisi ja haluaa ostaa tuotteen, hän tekee yksilöllisen laskelman, sisällyttää tarvitsemansa riskit vakuutussopimukseen. Siksi vakuutussumma ja vakuutusmaksu ovat erilaisia eri asiakkaille.

Yleiseen myyntiin on suunnattu myös laatikkotuotteita. Niiden ero yksittäiseen laskelmaan on, että täällä ei ole laskelmia, vaan summat on otettu taulukosta. Tällainen järjestelmä on helppo myydä, koska laskelmissa ei tarvita tietoa. Millaisia vakuutuksia laatikkonäkymässä myydään? Nämä ovat vakuutustuotteita, jotka on suunnattu suurelle määrälle ostajia edulliseen hintaan, esimerkiksi talo, asunto, siviilivastuu. Sopimuksen taulukon mukaan asiakas valitsee itse vakuutussumman ja myös vakuutusmaksu määräytyy.

Yleensä suuret vakuutusyhtiöt käsittelevät tuotekehitystä tarkemmin, niillä on laaja valikoima. Tämä auttaa useimpia asiakkaita löytämään itselleen sopivimman palvelun. Mutta myynnin välittäjille on vaikeuksia (koska sinun on tiedettävä kunkin tuotteen yksityiskohdat,määrittää, millaista palvelua tietty ostaja tarvitsee).

Vakuutustuotteita mainostetaan kahdella tavalla:

• Nopea alku, on käyttää kaikkia mahdollisia keinoja tiedon tuomiseksi kuluttajalle (mainonta, agenttien työ, vakuutusyhtiöiden edustajat).
• Varovainen lanseeraus, jossa palvelu tuodaan vähitellen markkinoille. Eli vakuutuksenantaja ei mainosta, ei yritä. Yleensä myynti tapahtuu tietyllä alueella, sitten se leviää edelleen asiakkaiden positiivisella asenteella. Lisäksi vakuutusyhtiöt alkavat käyttää mainontaa ja muuta tietoa.

Myyntikanavat

Palveluiden myymiseksi yritykset käyttävät useita vakuutustuotteiden myyntikanavia. Ne ovat välttämättömiä väestön kattavuuden maksimoimiseksi sosiaalisen aseman, iän, kiinnostuksen kohteiden, elämäntavan ja taloudellisen tilanteen mukaan. Useiden myyntikanavien avulla yritys voi hankkia uskollisia asiakkaita.

Suoramyynti

Suoramyynnissä vakuutusyhtiö voi ohjata prosessia, muuttaa tekniikkaa, käyttää puhelinkeskusta, määrittää asiakkaiden toiveet paikan päällä. Mutta asiakkaita voi menettää, koska kaikki eivät halua mennä yrityksen toimistoon. Myös toimistokustannukset ovat korkeat.

Agent Sales

Edustusmyynnin etuja ovat alhaisemmat alkukustannukset, välittäjien korkea motivaatio houkutella ostajaa, helppo tapa valita paikka ja aika, asiakaskontaktiagentti. Tämäntyyppisen myynnin haittoja ovat alhainen hallinta tuotteen tarjoamisessa, mahdolliset virheet, joskus petokset, todennäköisyys menettää asiakkaita agentin irtisanomisen jälkeen.

Myynninvälittäjät

Välittäjien työ on ammattimaisinta, plus yritykselle on mahdollisuus myydä palveluita, joissa ei ole mahdollisuutta myydä tuotetta toisella tavalla. Myös välittäjät harjoittavat monimutkaisten tuotteiden myyntiä ja suuria määriä. Mutta miinus vakuutuksenantajalle on korkea palkkio välittäjälle, todennäköisyys, että jälkimmäinen työskentelee samanaikaisesti useissa yrityksissä, myös virheet sopimuksissa ovat mahdollisia. Vakuutustapauksissa virheillä on suuri merkitys. Koska virhe voi johtaa maksun laiminlyöntiin vakuutetulle, niin jatkossa asiakas pitää tätä vakuutusyhtiötä epäammattilaisena eikä hae sinne enää.

Mikä on vakuutus? Tämä on mahdollisuus henkilölle erilaisissa taloudellisia apua tarvitsevissa tilanteissa suojella itseään, rakkaansa, omaisuutta. Ihmisten elämässä tapahtuu erilaisia tapahtumia, ne voivat olla miellyttäviä ja ei kovin hyviä. Esimerkiksi sairaudet, kuolemat, tulipalot, luonnonkatastrofit, onnettomuudet, lasten syntymät, häät, asunnon ostaminen, lomat. Jotta jokainen tapahtuma ei tuota suuria kustannuksia, voit valmistautua etukäteen valitsemalla itsellesi edullisimman tarjouksen.