2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26
Laatupolitiikka - nämä ovat organisaation tärkeimmät tavoitteet ja suunnat, jotka liittyvät sen tuotteen laatuun. Näiden määräysten virallisen sanamuodon muodostaa johtohenkilöstö.
Laatupolitiikka koskee useita aloja. Nämä voivat olla markkina- ja markkinointitavoitteita, sosiaalisia tavoitteita jne.
Päätehtävät
Laatupolitiikka on muotoiltu koko tiimin suuntaamiseksi kohti tavoitteidensa saavuttamista. Jos selkeää ja dokumentoitua tavoitetta ei ole, yrityksen toiminta tällä alueella on satunnaista ja epävarmaa.
Laatupolitiikka (kun se on dokumentoitu) tarjoaa organisaation toimittajille ja työntekijöille mahdollisuuden ymmärtää selvästi johdon virallisen asenteen kriteereihin, jotka valmiin tuotteen on täytettävä.
Vastuu
Jokaisen yrityksen laatupolitiikalla on tiettyjä periaatteita, jotka on sisällytetty johtamisjärjestelmään. Yksi niistä on johtajuus. Ilman pysyvää ja selvästi näkyvääYrityksen johtajan ja pääasiantuntijoiden johtavana roolina tämä järjestelmä on tuomittu epäonnistumaan etukäteen. Äärimmäisissä tapauksissa voidaan saavuttaa vain rajallisia tuloksia. Vain ylin johtaja pystyy määrittelemään organisaationsa strategiset suunnat ja rakentamaan tehokkaan järjestelmän tuotteiden laadun saavuttamiseksi. Niiden välitön tehtävä on ottaa vastuu tämän politiikan kehittämisestä. Samaan aikaan ylimmän johdon ei tarvitse laatia tarkasti varmennettua loppuasiakirjaa. Pääasiantuntijoiden päätehtävänä on kehittää yhteinen käsitys yrityksen kehittämisen aikeista, näkemysjärjestelmästä ja suunnasta. Tällaisten kehityskulkujen muodostaminen yhdeksi asiakirjaksi on markkinointipalveluasiantuntijoiden tehtävä. Tässä tapauksessa johtajat ovat vastuussa työntekijöille yrityksen politiikan piirteiden selittämisestä. Jokaisen työntekijän on ymmärrettävä sen merkitys.
Perusasiakirjan luominen
Yrityksen laatupolitiikan tulee perustua alustavaan analyysiin niistä toiminnoista, jotka vaikuttavat suoraan tai välillisesti lopputuotteen vaadittuihin ominaisuuksiin. Ja tämä puolestaan on syy ryhtyä useisiin seuraavista toimenpiteistä:
- yksilöidä yksiselitteisesti sekä yleiset että erityiset työntekijöiden vastuut, jotka vaikuttavat tuotteen laatuun;- määritä v altuudet ja vastuut jokaisessa toiminnossa, joka vaikuttaa tuotteen tärkeisiin ominaisuuksiin;
- kehittää järjestelmiä olemassa olevien koordinointiin ja hallintaanliittyvät teollisuudenalat;- tunnistaa todelliset ja mahdolliset laatuongelmat ja ryhtyy korjaaviin ja ehkäiseviin toimiin.
Lisäksi on varmistettava, että laatujärjestelmien valvontaa varten perustetun organisaation yleistä rakennetta noudatetaan tarkasti. Myös v altuuksia ja kanavia, joiden kautta tarvittava tieto välitetään, tulisi rajoittaa.
Henkilökunta ja resurssit
Laadun parantamisen tulisi tapahtua organisaation ylimmän johdon tiukassa ohjauksessa. Samalla edellytyksenä on tuotteen ominaisuuksiin vaikuttavien resurssien käytön vaatimusten määrittely. On myös tärkeää asettaa vaadittu äänenvoimakkuus.
Yleensä nämä resurssit ovat:
- tietokoneohjelmat
- suunnittelun ja suunnittelun kehittämisen ja työn alalla käytettävät laitteet
- ohjaus- ja mittaustyypin instrumentointi - tarkastuslaitteet ja testaus.
Henkilöstöresurssit ovat myös tärkeä tekijä. Työntekijöille esimiehen on määritettävä vaadittu koulutus, pätevyys ja pätevyys.
Tavoitteet
Laatupolitiikan on kehittänyt ylin johto. Samalla on pidettävä mielessä, että ISO 9001 -asiakirja edellyttää tiettyjen tavoitteiden kehittämistä tähän suuntaan. Ne ovat pakollisen rekisteröinnin alaisia. Tälle menettelylle ei ole erityisiä vaatimuksia. Organisaation tavoitteet voivat ollaosat, jotka muodostavat laatupolitiikan.
Suunnitteluesimerkki
Miten yrityksen laatupolitiikka tulee dokumentoida? Esimerkki voidaan ottaa minkä tahansa organisaation käytännöstä.
Tämä asiakirja myönnetään pääsääntöisesti A4-arkeille. Niiden tulee sisältää erityisesti laadittu teksti ymmärrettävällä ja yksinkertaisella kielellä. Asiakirjan pakolliset tiedot ovat seuraavat: organisaation nimi sekä johtajan allekirjoitus, joka hyväksyy valmiiksi laaditut vaatimukset. Tekstin tulee sisältää paitsi strategisia myös muita tehtäviä, jotka auttavat ylläpitämään ja parantamaan tuotteiden laatutasoa. Samalla esitetään tapoja saavuttaa asetetut tavoitteet.
Sidosryhmät
Ensinnäkin yrityksen työntekijöitä varten laaditaan laadunhallintapolitiikkaa kuvaava asiakirja. Sitä tarvitaan myös ulkopuolisille kumppaneille, jotka ovat asiakkaita ja tavarantoimittajia, tilintarkastajia ja sertifiointielimiä.
Laatupolitiikkaa on päivitettävä jatkuvasti. Tämä on edellytys ulkoisten ja sisäisten tekijöiden vaikutuksille, joita voivat olla organisaatiorakenteen muutokset, kilpailijoiden aseman vahvistaminen sekä uusien menetelmien käyttöönotto.
Laatupolitiikan kehittämisen vaiheet
Aluksi yrityksen on tehtävä päätös, joka vahvistaa QMS:n hallinnan ja käyttöönoton toteutettavuuden. Valvojamäärittelee, kuinka järjestelmän laadunhallinta luodaan ja sitten toteutetaan. Tätä varten voidaan käyttää omia voimia tai ottaa mukaan erikoistuneen yrityksen työntekijöitä.
Seuraavaksi laaditaan strategia laatujärjestelmän toteuttamiseksi organisaation johtamisen peruskoulutuksella. Seuraava askel on tavoitteiden kehittäminen ja laatupolitiikan määrittely. Esimerkki yleisimmistä tehtävistä, jotka näkyvät asiakirjassa:
- markkinaosuuden säilyttäminen ja kasvattaminen;
- asiakkaiden tarpeiden täyttäminen;
- kannattavuuden ja tuotannon tehokkuuden lisääminen;
- velan vähentäminen ja kustannusten vähentäminen;- moraalisen ilmapiirin parantaminen joukkueessa.
Seuraava askel tuotelaadun parantamisstrategian kehittämisessä on määrittää kaikkien liikekumppaneiden toiveet ja vaatimukset laadunhallintajärjestelmän hallinnassa ja analysoinnissa. Heidän luettelonsa voi sisältää:
- loppukäyttäjät ja asiakkaat;
- yrityksen työntekijät;
- osakkeenomistajat;
- toimittajat;- koko yhteiskunta.
Lisäksi dokumenttia kehitettäessä määritellään ne toiminnot, jotka osallistuvat laadunhallintajärjestelmään. Niitä kuvataan. ISO 9001:2008 analyysin tuloksena voidaan tehdä johtopäätös tuotteen vaatimustenmukaisuudesta sille.
Seuraavassa vaiheessa luodaan organisaation QMS-dokumentaation tarvittava rakenne. Sen koostumus määräytyyanalyysi ja luokittelu. Seuraavaksi pitäisi laatia aikataulu. Hän ilmoittaa tärkeimmät ajanjaksot tarvittavien asiakirjojen laatimiselle. Yrityksellä tulee olla sisäinen tarkastus. Kaikki QMS-vaatimukset on otettu käyttöön. Samalla luotu palvelu ohjaa käynnissä olevia toimintoja.
Tärkeä ehto on määrittää, missä määrin organisaation laadunhallintajärjestelmä täyttää ISO 9001:2008 vaatimukset. Tätä varten suoritetaan itsearviointi tai ulkopuolisten tilintarkastajien palvelu. Jos poikkeavuuksia havaitaan, laaditaan työaikataulu niiden poistamiseksi. Tulee pitää mielessä, että QMS-asiakirjojen määrä voi vaihdella organisaatioittain. Kehitettyjen vaatimusten laajuus riippuu toiminnan tyypistä ja yrityksen koosta, työntekijöiden osaamisesta sekä analysoitavien prosessien monimutkaisuudesta.
Suositeltava:
Henkilökunnan kokoonpano: käsite, tyypit, luokittelu. henkilöstörakenne ja johtaminen
V altionhallinnollisella toiminnalla tarkoitetaan eräänlaista yhteiskunnallisesti hyödyllistä työtä. Itse asiassa tämä on v altiovallan koneistossa jatkuvasti mukana olevien henkilöiden ammattityötä. Kaikki johtamisprosessit edellyttävät vaatimuksia johtamisobjekteille, joten kaikkien virkamieskuntaan osallistuvien on oltava korkeasti päteviä ja heillä on oltava erityisiä inhimillisiä ominaisuuksia. Joten mitä on henkilöstö?
Mitä on parantaminen? Ominaisuudet ja käyttöohjeet
Parantaminen on prosessi, jossa parannetaan jotakin, ja siinä on useita vaiheita. Parannusprosessin syklisyys johtaa jatkuvaan parantamiseen, koska täydellisyydellä ei ole rajaa
Roshen-makeistehdas tarjoaa erinomaisen laadun ja täydellisen maun tuotteita
Roshenin makeistehdas: kehityksen historia ja nykyaikaisten markkinoiden valloitus. Valikoima: suklaata ja makeisia, patukat ja karamelli, vohvelituotteet ja kakut - loistava valinta hienostuneeseen makuun
Hedelmämätä: tartunnan syyt, ensimmäiset merkit ja oireet, hoitomenetelmät ja puutarhan parantaminen
Tapahtuu, että puutarhurilla ei ole aikaa kerätä hedelmiä - ne mätänevät suoraan oksille ja putoavat. Samanaikaisesti omenat ja päärynät näyttävät ulkonäöltään melko terveiltä, mutta sisältä piilee kaikkien kivihedelmien ja siemenkasvien salakavala vihollinen - hedelmämätä. Huolimatta siitä, että tämä vaarallinen vastustaja on hyvin tutkittu ja se voidaan voittaa, amatööripuutarhurit eivät usein huomaa infektion merkkejä taudin alkuvaiheessa
Lehmälehmä: käsite, määritelmä, tärkeimmät erot, suorituskyvyn parantaminen ja taloudelliset vahingot
Kuivien lehmien esiintyminen laumassa laskee tilan kannattavuutta. Viljelijä voi kantaa v altavia tappioita hiehojen hedelmättömyydestä johtuen. Lehmien hedelmättömyyden eliminoimiseksi tilalla on ensinnäkin tarpeen kehittää eläinten ruokavaliota ja tarjota niille hyvät elinolosuhteet
