IC "RESO-Garantiya": toimistot Moskovassa. "RESO-Garantia": osoitteet

2024 Kirjoittaja: Howard Calhoun | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:26

JSC "RESO-Garantia" on yksi kotimarkkinoiden selkärankaorganisaatioista. Yritys on perustettu vuonna 1991. IC "RESO-Garantialla" on lupa tarjota yli 100 erilaista vakuutuspalvelua. Moskovan keskustoimisto sijaitsee osoitteessa: 6, Nagorny Ave. Yrityksellä on yhteensä yli 800 konttoria ja myyntipistettä sekä yli 20 000 edustajaa.

Omistajat

Järjestön pääoma koostuu 31 miljoonasta osakkeesta, joiden nimellisarvo on 100 ruplaa. Yli 50 % kuuluu S. Sarkisoville ja 5 % A. Saveljeville. Vuonna 2007 arvopapereista 10 % myytiin EBRD:lle. Samalla yhtiö solmi jälleenvakuutussopimuksen ranskalaisen AXA-konsernin kanssa ja myi 36,7 % osakkeista. Dmitri Rakovshchik on toimitusjohtaja.

Tietoja yrityksestä

Reso-Garantian myyntitoimistot (Moskova) tarjoavat laajan valikoiman palveluita yksityisille ja yritysasiakkaille. Suosituimmat alueet ovat autovakuutukset (DGO, CASCO ja OSAGO), VHI, omaisuusvakuutuksetmukaan lukien asuntolaina- ja matkavakuutukset. Hengen- ja terveydensuojelupalveluja tarjoaa samanniminen tytäryhtiö. Yli 10 miljoonaa asiakasta käyttää organisaation palveluita. RESO-Garantiya Moskovan toimipisteiden osoitteita käsitellään yksityiskohtaisesti alla.

Organisaation luotettavuudesta ja korkeasta palvelun laadusta kertoo maksimi A++, jonka kotimaiset analyytikot ovat jakaneet yhtiölle vuodesta 2009 lähtien. Vuonna 2016 yritys sai GOST ISO 9001-2015 vaatimusten mukaisen laatusertifikaatin. Se todistaa, että yrityksen käyttämä vakuutusten hallintajärjestelmä täyttää samannimisen GOST:n vaatimukset ja liiketoimintaprosessit ovat kansainvälisten standardien mukaisia.

Palvelut

Vakuutusyhtiöllä on yli 100 lisenssiä monimutkaisille ohjelmille. Yksityishenkilöt voivat hakea:

• turistiviisumi;
• VZR;
• "vihreä kortti";
• matkan peruutusvakuutus;
• OSAGO, CASCO;
• VHI, CHI;
• asuntolainavakuutus;
• tapaturmavakuutus.

Palveluohjelman osana yritys tarjoaa laadukasta ja pätevää sairaanhoitoa vakuutetun hengen ja terveyden vahingoissa. Lisävaihtoehtoina kannattaa mainita vakuutus matkatavaroiden katoamisen var alta (40 USD jokaista kadonnutta matkatavarakiloa kohden), asiakirjat, oikeusapu. Kuljetusavun järjestää Europ Assistance.

Osana Vihreääkortti asiakas saa suojan ajoneuvon omistajan omaisuusetuilta, jos hän joutuu onnettomuuteen toisen v altion alueella.

Vastuuvakuutusta otettaessa asiakas saa suojan kolmansille osapuolille aiheutuvien vahinkojen var alta. Korvauksen maksamisen perusteena on tuomioistuimen tai v altuutetun elimen päätöksellä vahvistettu tahaton toiminta tai laiminlyönti.

Yritys korvaa tappiot lento-, rautatie- tai vesilennon, jolle asiakkaalla oli varattu lippu, viivästymisestä vähintään 4 tuntia jostakin seuraavista syistä: liikenteenharjoittajan lakko yritys, sääolosuhteet, kuljetushäiriö.

Oikeushenkilöt voivat lisäksi vakuuttaa rakennus- ja asennusriskit, rahti- ja kuljetusrahdin.

Yhtiön asiakkaita on 40 miljoonaa yritystä ja yksityishenkilöä. Sisältää:

• Pankit ja rahoituslaitokset: UniCredit, Russian Standard, Moskovan valuutanvaihto, Zenit.
• Yritykset: TTC Ostankino, Golden Telecom, Vimpelcom, Megafon; GOZNAK, LLC National Broker.
• Ulkomaalaiset yritykset ja niiden tytäryhtiöt: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Tekijät

Vakuutuksen hinta riippuu valitun palveluohjelman ehdoista sekä vakuutetun iästä. Lapsille (alle 1-vuotiaille) ja eläkeläisille (yli 60-vuotiaille) myönnettäviin vakuutuksiin sovelletaan erityistä kerrointa. Ammattiurheilua harrastavilla vakuutetuilla on suurempi loukkaantumisriski. Siksi mahdollisen vaaran arvioinnissa käytetään kerrointa. Jos vakuutuksessa on lisävaihtoehtoja, vakuutusmäärä kasvaa vastaavasti.

Pidolla

RESO-ryhmään kuuluvat Kazakstanin NSK, Valko-Venäjä "Belrosstrakh", Armenian RESO, Ukraina "PROSTO-vakuutus" yritykset. Jälleenvakuutuspalveluita tarjoavat Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius ja Gen Re. Holding yhdistää yli 30 vakuutus-, eläke-, kehitys-, leasing- ja lääkealan yritystä Venäjällä ja IVY-maissa:

• Johtava organisaatio - HC RESO.
• Vakuutuspalveluita tarjoavat: RESO-Garantia, SMK RESO-Med, RESO-Delta.
• Yritysryhmään kuuluvat: Medilux TM, Scandinavia Clinics, Auto-Service, RESO-Leasing, RESOTRAST, RESO Credit Bank, NPF SberFund, CORIS Assistance "".

RESO-Garantia: osoitteet Moskovassa, pääkonttori

Alueelliseen verkostoon kuuluu 794 edustustoa eri puolilla Venäjän federaatiota, joista 145 vakuutuspistettä sijaitsee pääkaupungissa. Voit hakea vakuutusta missä tahansa toimipisteessä. Mikä on RESO-Garantian osoite? Moskovan keskustoimisto sijaitsee, kuten jo mainittiin, osoitteessa 6 Nagorny Ave. Se palvelee asiakkaita päivittäin klo 09.30-20.00, lauantaisin klo 10.00-18.00 ja sunnuntaisin klo 16.00 asti.. Suurin osa konttoreista toimii tämän aikataulun mukaan, vaikka jotkut ovat avoinna vain arkipäivisin. Esimerkiksi RESO-Garantiyan toimistot Moskovassa (VAO)avoinna klo 19.00 asti:

• St. Kudonta, 12.
• TD "Perovski".
• Schelkovo-v altatie, 77.

Samalla alueella on muitakin toimistoja Moskovassa. "RESO-Garantiya" "City of Abundance" -supermarketissa on avoinna arkisin klo 09.30-20.00 ja viikonloppuisin klo 10.00-18.00. Muiden myyntipisteiden osoitteet, joissa asiakkaita palvellaan aikataulun mukaan arkisin klo 9.30-20.00; 10.00–18.00 – la, su:

• St. 15th Park, 44-A.
• Izmailovsky Boulevard, 43.
• St. Stromynka, 19a.
• St. Novokosinskaya, 32-a.

Mitä muita toimistoja RESO-Garantialla on Moskovassa (CJSC)? Arkisin klo 10.00-19.00 vain konttori, joka sijaitsee osoitteessa ul. B. Filevskaja, 19/18. Seuraavat RESO-Garantian toimistot Moskovassa ovat avoinna myös lauantaisin klo 10.00-18.00:

• St. Kiova, 19 (klo 15.00 asti lauantaina).
• Esim. Kutuzovsky, 35.
• Mozhaisk-v altatie, 42.
• Esim. Vernadski, 78.

Lisäksi sunnuntaisin klo 10.00-15.00 seuraavat toimistot ovat avoinna Moskovassa:

• "RESO-Garantiya", st. Yartsevskaya, 34.
• St. Miliisit, 11.
• St. Lukinskaya, 14.
• Rublevskoe-v altatie, 50.
• Esim. Leninsky, 66.
• St. Novoperedelkinskaya, 13.

Monet sivuliikkeet sijaitsevat myös muissa AO:issa. RESO-Garantiya-toimistoilla Moskovassa (Lounais-hallinnollinen alue) on myös seuraavat:

• Esim. Leninsky, 45.
• St. Ramenki, 6.

Nämä kaksi konttoria ottavat vastaan asiakkaita liiketoiminnan aikanapäivinä klo 10.00-20.00 ja lauantaisin klo 10.00-18.00. Seuraavat RESO-Garantiya toimistot Moskovassa (Kaakkois) palvelevat asiakkaita myös sunnuntaisin klo 16:00 asti:

• St. Vavilov, 91.
• St. Novocheremushkinskaya, 49.
• Varsovan moottoritie, 88.
• St. Profsojuznaja, 18.
• Esim. Michurinsky, 9.
• Esim. Michurinsky, 34.

Tämä on IC RESO-Garantian aikataulu. Pääkonttori (Moskova) palvelee ensisijaisesti VIP-asiakkaita.

Tunnistus

ReSO-Garantia on vuosien aikana saanut tällaisia palkintoja ja osallistunut tällaisiin kilpailuihin:

• Golden Salamander -pääpalkinnon voittaja (2005, 2008 ja 2011).
• Voittaja kilpailussa "Brand No. 1 in Russia" (2011).
• Financial Olympus-2010 -palkinnon voittaja kategoriassa "Tulos ja menestys".

Se, että RESO-Garantia-yhtiö, jonka pääkonttori sijaitsee Moskovassa osoitteessa Nagorny Ave 6, kehittyy tasaisesti, osoittavat seuraavat asiantuntija-arviot:

• Vuonna 2010 yritys sijoittui Expert-400 -luokituksessa sijalle 132.
• Standart &Poor's arvioi BB+ vuonna 2012. Se vahvistettiin ensi vuodelle vakaalla kehitysnäkymillä.
• Yhtiö sai vuonna 2013 luvan "Pakollisen liikenteenharjoittajan vastuuvakuutuksen" suorittamiseen.
• Vuonna 2014 Expert RA -virasto antoi luotettavuusluokituksen A++vakaat kehitysnäkymät, ja kansallinen luottoluokituslaitos sai AAA-luokituksen. Samat luvut vahvistettiin vuosina 2015 ja 2016

Autovakuutukset

Liikeyhtiön liitto (RSA) on käynnistänyt uuden laskun, jonka mukaan OSAGO-korvaus maksetaan luontoissuorituksina eli kattaa korjauskustannukset. Tämä järjestelmä syrjäyttää kokonaan kaiken käteisen markkinoilta. Myöskään "autolakimiesten" palveluita ei tarvita. Tuomioistuinten kautta he hakevat vakuutusmaksujen korotusta ja ottavat palveluistaan prosenttiosuuden saadusta vakuutusmaksusta. "Autolakimiehet" pettävät kansalaisia ja vakuutuksenantajia. Vuonna 2015 he keräsivät noin 12 miljardia ruplaa.

CMTPL-sähköisten vakuutusten pakollisen toteuttamisen käyttöönotto on ensimmäinen askel kohti luontoissuorituksen ilmaantumista. Yksittäinen edustaja on väliaikainen toimenpide, mutta ongelma-alueilla se tarjoaa mahdollisuuden siirtyä kuluttajan suoraan valitsemaan vakuutusyhtiöön. Välitystoiminnan täydellisestä rajoittamisesta voidaan puhua luontoissuorituksen käyttöönoton jälkeen.

Elektroninen OSAGO-käytäntö

Yksi yrityksen lupaavista alueista on autovakuutukset. Mutta vakuutuksen myöntämiseksi ei ole ollenkaan tarpeen ottaa yhteyttä toimistoihin (RESO-Garantia Moskovassa on yksi suosituimmista vakuutusyhtiöistä). Sähköisen OSAGO-vakuutuksen saat suoraan yrityksen verkkosivuilta. Katsotaanpa tarkemmin, miten tämä tehdään.

OSAGO-käytännön ensimmäistä ja uudelleenhakemusta varten sinun on siirryttävä kohtaan "UusiOSAGO-politiikka Internetissä. Sitten sinun tulee rekisteröityä henkilökohtaiselle tilillesi ja ilmoittaa koko nimesi, puhelinnumerosi (alias kirjautumistunnus). Muista hyväksyä henkilötietojen käsittely ja napsauta "Rekisteröidy" -painiketta. "Tietojen vahvistamisen" jälkeen sinun on keksittävä salasana ja vahvistettava se koodilla tekstiviestistä. Ilmoitus kopioidaan myös määritettyyn sähköpostiosoitteeseen. Napsautettuaan "Rekisteröidy"-painiketta monet käyttäjät saavat virheilmoituksen.

Huolimatta ilmoituksesta käyttäjä on jo rekisteröitynyt järjestelmään. Tämän todistaa koodien sisältävä tekstiviesti. Sinun on kirjauduttava henkilökohtaiseen tiliisi antamalla puhelinnumerosi ja salasanasi. Valitse vasemmalla olevasta valikosta kohta "Anna vakuutus". Asiakkaat, jotka ovat jo myöntäneet vakuutuksia Moskovan toimistojen kautta ("RESO-Garantiya" - harkitsemamme vakuutuksenantaja), näkevät luettelonsa "Vakuutusten luettelo" -osiossa. Voimassa olevia sopimuksia voi jatkaa suoraan sivuston kautta. Jos käytäntö on vanhentunut, sinun on luotava uusi.

Anna hakulomakkeeseen tiedot autosta ja kuljettajasta. Yritys pyytää sekä vakioparametreja että lisäparametreja. Esimerkiksi koko nimi. kuljettaja, syntymäaika, ajokorttisarja - nämä ovat pakollisia tietoja minkä tahansa vakuutuksen täyttämistä varten. Mutta miksi yrityksen on tiedettävä ohjauspyörän sijainti, matkustajien istuinten lukumäärä, sallittu paino myöntäessään OSAGOa henkilöautolle, ei ole selvää. Lomaketta täyttäessäsi sinun tulee kiinnittää huomiota seuraaviin kenttiin:

• "VU-päivä" - ensimmäisten oikeuksien myöntämispäivä(jos varmenne vaihdettiin).
• Kortin numero on 21-merkkinen numero, joka on merkitty muistiinpanoihin. Voit tarkistaa tiedot DC:stä EAISTOssa.

Ei ole väliä, päätätkö vierailla RESO-Garantiya-yhtiön pääkonttorissa (Moskova) vai missä tahansa muussa toimipisteessä, työntekijät syöttävät tiedot välittömästi vakuutusyhtiöiden tietokannasta. Jos asiakas laatii politiikan sivuston kautta, sinun on ensin keskityttävä vanhan sopimuksen tietoihin. Ne on tallennettu AIS SAR:iin, eivätkä ne välttämättä vastaa TCP- ja COP-tietoja.

Kun olet täyttänyt kaikki tiedot, sinun on napsautettava "Laske"- ja "Tallenna" -painikkeita. Sinun on maksettava vakuutus määritellyllä hinnalla ennen kuluvan päivän loppua, muuten se peruuntuu. Kauppa toteutetaan Promsvyazbank-yhdyskäytävän kautta. Varat veloitetaan Visa/Mastercard muovikorteilta. Maksun jälkeen vakuutus voidaan ladata PDF-tiedostona. Näin hankit OSAGO-politiikan käymättä Moskovan toimistoissa. RESO-Garantia tekee paljon asiakkaidensa mukavuuden eteen.

Varoitus! Kloonit

1.1.2017 alkaen vakuutusyhtiöiden on myytävä sähköisiä OSAGO-vakuutuksia. Jos tätä vaatimusta ei noudateta tai esiintyy jatkuvia teknisiä vikoja, vakuutuksenantajalle voidaan määrätä sakko.

Tällaiset innovaatiot saivat huijarit välittömästi luomaan "klooni"-sivustoja elektronisen OSAGOn myyntiä varten. Rosgosstrakhin, VSK:n ja RESO:n visuaaliset kopiot ilmestyivät ensimmäisten joukossa markkinoille. Näiden sivustojen osoitteet ovat samank altaisia kuin todelliset, mutta ne on tarkoitettu nimettömille henkilöille. On myös monia sivustoja"välittäjät", jotka ovat yleisesti lailla kiellettyjä sähköisessä OSAGOssa. Jopa ensimmäiset valitukset asianomaisilta asiakkailta on jo vastaanotettu. Jos ostat vakuutuksen huijareilta, varat veloitetaan tililtä, mutta sopimusta ei saada sähköpostitse. Tai päinvastoin, postissa saapuu kirje, jossa on uudelleen piirretyt PDF-tiedostot oikeilla muodoilla, mutta joissa on väärennetyt sinetit ja allekirjoitukset. Tällaisia vakuutuksia ei ole rekisteröity mihinkään tietokantaan, vakuutusyhtiöt eivät ole niistä vastuussa.

Arvostelut

Kuvattu yritys on ollut markkinoilla yli 25 vuotta. Pysyäksesi pinnalla niin kauan, sinulla on oltava hyvin toimiva työ- ja laadunhallintajärjestelmä. Siksi ei ole yllättävää, että henkilön valintaprosessi käynnistetään. Tämän todistaa työntekijöiden palaute. Agenttitehtäviin rekrytoidaan opiskelijoita ja nuoria, joilla ei ole työkokemusta. Uusille hakijoille tarjotaan ilmainen noin kaksi viikkoa kestävä koulutus, jonka jälkeen suoritetaan testaus.

Ensimmäisenä vuonna työntekijä työskentelee 30 tuhannen ruplan palkalla. (ennen veroja). Vasta tämän ajanjakson jälkeen urakehitys on saatavilla. Toinen haittapuoli on, että palkkiota ei veloiteta suosituimman tuotteen myynnistä (OSAGO-politiikka). Tätä työrytmiä ylläpitävät kaikki, mistä on osoituksena henkilöstön suuri vaihtuvuus.

25-vuotispäivä

Vuonna 2016 RESO-Garantia täyttää 25 vuotta. Vuosien saatossa yritys on noussut markkinajohtajien listalla kolmannelle sijalle. Organisaatio työllistää 20 tuhatta agenttia, 850 konttoria ja myyntipistettä on avattu. Yli 100 palvelutyypistä enitenpainopisteet ovat: autovakuutus, VHI, omaisuuden suoja, asuntolainavakuutus, matkailijoiden hengen ja terveyden suojelu. Organisaation kilpailukyvyn markkinoilla määrää työntekijöiden ammattitaito, jonka koulutukseen avattiin erityinen "vakuutuskoulu". Sen läpäisevät jäävät yritykseen.

2016 tulokset

RESO-Garantian osakepääoma on 3,1 miljardia ruplaa. Vuonna 2016 hän ansaitsi 100 miljardia ruplaa. Pelkästään vuoden 2016 ensimmäisellä neljänneksellä yhtiö sijoittui ensimmäisellä sijalla myytyjen CASCO-vakuutusten määrässä ja toisella sijalla OSAGO- ja VHI-vakuutusten määrässä. Kertyneet varat on tarkoitus käyttää CHI- ja VHI-vakuutusyhtiöiden ostamiseen.

Viimeisten kahden vuoden aikana yli 90 % CMTPL-sähköisistä vakuutuksista ovat Krimin asukkaiden myöntämiä. Pääsyynä on se, että aluekerroin on 0,6. Jos se peruutetaan, on vakuutusten kustannusten laskeminen helpompi.

e-OSAGO:n uudistukset

Tammikuussa 2017 allekirjoitettiin 190 000 sähköistä liikennevakuutusta, mikä on 60 % kaikista vuonna 2016 myydyistä vakuutuksista. Yritykset myyvät keskimäärin 9-10 tuhatta vakuutusta päivässä. Suurin osa sopimuksista myytiin Krasnodarin alueella (20,7 tuhatta sopimusta), Volgogradin (9,7 tuhatta) ja Rostovin (9,5 tuhatta) alueilla, Samaan aikaan PCA sai paljon valituksia käyttäjiltä, jotka eivät voineet antaa sähköistä vakuutusta. Virhe tapahtui uudelleenohjattaessa sivustosta toiseen. 50 %:ssa tapauksista syynä epäonnistumiseen oli se, että asiakas syötti ensimmäisen v altuutuksen vastaanottopäivämäärän väärin. Toiset 30 % vioista tapahtui todentamisen jälkeenalue ja auto. PCA-tietokannan tietojen epäjohdonmukaisuus, kyselylomakkeen täyttämisen monimutkaisuus ja tekniset viat ovat yleisimpiä ongelmia, joita asiakkaat kohtasivat vakuutusta hakiessaan.

Rangaistus

Jos kieltäydytään myymästä sähköistä vakuutusta, vakuutuksenantajalle voidaan määrätä sakko 200 tuhatta ruplaa. Rangaistusjärjestelmä on säädetty myös korvaavalle vakuutuksenantajalle, jonka toimipisteeseen vakuutuksen ostaja ohjataan. Jatkuvista teknisistä vioista yrityksen on maksettava 50 tuhatta ruplaa. jokaiselle tekemättä sopimukselle.